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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenprobleme und entwickle den E-Commerce Customer Service weiter.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes, innovatives E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, moderne Mitarbeiter-Lounge und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und mache weltweit Kunden glücklich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce, Zendesk-Kenntnisse und Leidenschaft für Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Giesswein Walkwaren AG ist ein innovatives, familiengeführtes (Direct-to-Consumer) E-Commerce-Unternehmen in der 3. Generation. Wir sind online international erfolgreich mit unseren einzigartigen Produkten aus Wolle und setzen auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Customer Support weiterentwickeln und unsere Kunden weltweit begeistern.
EINSATZORT: Brixlegg/Tirol
Was wir bieten:
- Moderne Mitarbeiter-Lounge für entspannte Mittagspausen – mit vergünstigten Mahlzeiten und kostenlosem Salatbuffet
- Täglich frisches Obst, kostenlose Getränke sowie gratis Kaffee
- Attraktive Vergütung und wertschätzende Unternehmenskultur
- Gratisparkplätze und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge durch unseren Betriebsarzt
Deine Aufgaben:
- Löse die Probleme unserer Kunden schnell und serviceorientiert
- Mach unsere Kunden happy
- Organisation des E-Commerce Customer Service Teams
- Umsetzung von Konzepten im Zendesk für einen ausgezeichneten Customer Service Level
- Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Tools (Chatbots etc.)
Dein Profil:
- Erfahrung im E-Commerce Customer Service
- Erfahrung mit Zendesk und KI-Tools
- Sichere Excel-Kenntnisse im Bereich Tabellen-Kalkulation und PivotTable
- Leidenschaft für Personal- und Organisationsentwicklung sowie ein feines Gespür für die Bedürfnisse der Online-Kunden
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und ein ausgeprägter Servicegedanke
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Junior Manager Im E-Commerce Customer Service (M/W/D) Arbeitgeber: Giesswein Walkwaren AG
Kontaktperson:
Giesswein Walkwaren AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Manager Im E-Commerce Customer Service (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im E-Commerce oder Kundenservice tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Giesswein Walkwaren AG, ihre Produkte und ihre Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Vision des Unternehmens passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Manager Im E-Commerce Customer Service (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch im Gespräch reden würdest. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giesswein Walkwaren AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Giesswein Walkwaren AG. Zeige im Interview, dass du ihre Philosophie von Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation teilst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte im Customer Service zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im E-Commerce Customer Service, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Zendesk und KI-Tools
Stelle sicher, dass du mit den Funktionen von Zendesk vertraut bist und eventuell auch einige Ideen zur Implementierung von KI-Tools mitbringst. Zeige, dass du bereit bist, innovative Lösungen für den Customer Service zu entwickeln.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Herausforderungen im Customer Service zu erfahren. Fragen zu den Erwartungen an die Rolle oder zur Teamdynamik sind immer gut!
