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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenprobleme und entwickle den E-Commerce Customer Service weiter.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes, innovatives E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, moderne Mitarbeiter-Lounge und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und mache unsere Kunden weltweit glücklich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce, Zendesk-Kenntnisse und Leidenschaft für Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Giesswein Walkwaren AG ist ein innovatives, familiengeführtes (Direct-to-Consumer) E-Commerce-Unternehmen in der 3. Generation. Wir sind online international erfolgreich mit unseren einzigartigen Produkten aus Wolle und setzen auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Customer Support weiterentwickeln und unsere Kunden weltweit begeistern.
EINSATZORT: Brixlegg/Tirol
Was wir bieten:
- Moderne Mitarbeiter-Lounge für entspannte Mittagspausen – mit vergünstigten Mahlzeiten und kostenlosem Salatbuffet
- Täglich frisches Obst, kostenlose Getränke sowie gratis Kaffee
- Attraktive Vergütung und wertschätzende Unternehmenskultur
- Gratisparkplätze und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge durch unseren Betriebsarzt
Deine Aufgaben:
- Löse die Probleme unserer Kunden schnell und serviceorientiert
- Mach unsere Kunden happy
- Organisation des E-Commerce Customer Service Teams
- Umsetzung von Konzepten im Zendesk für einen ausgezeichneten Customer Service Level
- Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Tools (Chatbots etc.)
Dein Profil:
- Erfahrung im E-Commerce Customer Service
- Erfahrung mit Zendesk und KI-Tools
- Sichere Excel-Kenntnisse im Bereich Tabellen-Kalkulation und PivotTable
- Leidenschaft für Personal- und Organisationsentwicklung sowie ein feines Gespür für die Bedürfnisse der Online-Kunden
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und ein ausgeprägter Servicegedanke
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
JUNIOR MANAGER IM E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE (m/w/x) Arbeitgeber: Giesswein Walkwaren AG
Kontaktperson:
Giesswein Walkwaren AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: JUNIOR MANAGER IM E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im E-Commerce oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Giesswein Walkwaren AG und ihre Produkte. Zeige, dass du ihre Werte von Qualität und Nachhaltigkeit teilst und bereit bist, den Customer Support zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: JUNIOR MANAGER IM E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass dein Anschreiben an!: Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Junior Manager im E-Commerce Customer Service zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen hervor und zeige, wie du unsere Kunden glücklich machen kannst!
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die wichtigsten Punkte erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giesswein Walkwaren AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Giesswein Walkwaren AG und ihre Produkte kennenzulernen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und ihre Innovationsansätze. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im E-Commerce Customer Service, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, insbesondere im Umgang mit Zendesk und KI-Tools.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Die Rolle erfordert ein starkes Engagement für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum dir der Kundenkontakt wichtig ist und wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Deine Begeisterung wird sicher positiv wahrgenommen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach der Zusammenarbeit im E-Commerce Customer Service Team und wie Innovationen wie KI-Tools implementiert werden. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
