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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenprobleme schnell und entwickle den E-Commerce Customer Service weiter.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes, innovatives E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Mitarbeiter-Lounge, frisches Obst, kostenlose Getränke und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und mache unsere Kunden weltweit glücklich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce Customer Service und Kenntnisse in Zendesk und KI-Tools.
- Andere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Leidenschaft für Personalentwicklung sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Giesswein Walkwaren AG ist ein innovatives, familiengeführtes (Direct-to-Consumer) E-Commerce-Unternehmen in der 3. Generation. Wir sind online international erfolgreich mit unseren einzigartigen Produkten aus Wolle und setzen auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Customer Support weiterentwickeln und unsere Kunden weltweit begeistern.
EINSATZORT: Brixlegg/Tirol
Was wir bieten:
- Moderne Mitarbeiter-Lounge für entspannte Mittagspausen – mit vergünstigten Mahlzeiten und kostenlosem Salatbuffet
- Täglich frisches Obst, kostenlose Getränke sowie gratis Kaffee
- Attraktive Vergütung und wertschätzende Unternehmenskultur
- Gratisparkplätze und sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge durch unseren Betriebsarzt
Deine Aufgaben:
- Löse die Probleme unserer Kunden schnell und serviceorientiert
- Mach unsere Kunden happy
- Organisation des E-Commerce Customer Service Teams
- Umsetzung von Konzepten im Zendesk für einen ausgezeichneten Customer Service Level
- Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Tools (Chatbots etc.)
Dein Profil:
- Erfahrung im E-Commerce Customer Service
- Erfahrung mit Zendesk und KI-Tools
- Sichere Excel-Kenntnisse im Bereich Tabellen-Kalkulation und Pivot Table
- Leidenschaft für Personal- und Organisationsentwicklung sowie ein feines Gespür für die Bedürfnisse der Online-Kunden
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und ein ausgeprägter Servicegedanke
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Junior manager im e-commerce customer service (m/w/x) Arbeitgeber: Giesswein Walkwaren AG
Kontaktperson:
Giesswein Walkwaren AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior manager im e-commerce customer service (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Giesswein auf LinkedIn oder anderen Plattformen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und über die Produkte von Giesswein. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior manager im e-commerce customer service (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im E-Commerce Customer Service. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer positiv.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giesswein Walkwaren AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Giesswein Walkwaren AG. Zeige im Interview, dass du ihre Philosophie von Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation teilst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte im Customer Service zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im E-Commerce Customer Service, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine Kenntnisse in Zendesk
Da die Rolle Kenntnisse in Zendesk erfordert, solltest du dich mit den Funktionen und Möglichkeiten der Plattform vertraut machen. Bereite dich darauf vor, im Interview zu erklären, wie du Zendesk genutzt hast, um den Kundenservice zu optimieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
