Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Neu- und Bestandskunden im B2B-Bereich und entwickle individuelle Angebote.
- Unternehmen: Giffits, eines der größten Werbeartikelportale Europas mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, 27 Tage Urlaub und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Erlebe ein kreatives Umfeld mit tollen Firmenevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte im E-Commerce und gestalte die Zukunft der Werbeartikelbranche.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Beratungstalent und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 36000 € pro Jahr.
Willkommen bei Giffits! Herzlich willkommen bei Giffits – dem Ort, wo wir mit Leidenschaft daran arbeiten, unsere Kunden mit hochwertigen Werbeartikeln zu begeistern und ihnen den Weg dorthin so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Von Vertrieb über IT-Entwicklung bis hin zum Webdesign setzen wir alles daran, dieses Ziel zu verwirklichen. In diesem Prozess entstehen bei uns die faszinierendsten interdisziplinären Projekte. Um unseren Kunden eine erstklassige Beratung zu bieten, brauchen wir genau deine Expertise und Unterstützung! Fühlst du dich bereit, Teil einer Erfolgsgeschichte im E-Commerce zu sein? Dann zögere nicht und bewirb dich bei uns – lass uns gemeinsam Großes erreichen!
Ziel der Stelle
Betreuung der Bestands - und Neukunden
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Neu- und Bestandskunden inbound im B2B-Bereich und entwickelst deinen Kundenstamm weiter.
- Du berätst deine Kunden am Telefon und schriftlich per Mail.
- Du erstellst individuelle Angebote und hast den Auftragsabschluss stets im Blick.
- Du überprüfst die Umsetzbarkeit von Kundenwünschen und stehst hierzu in engem Austausch mit Lieferanten und Produktionen.
Die Anstellung ist zunächst befristet für ein Jahr.
Was bringst du mit?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Im Idealfall bringst du bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit, aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
- Du bist ein Beratungstalent und die Kundenzufriedenheit steht für dich im Vordergrund.
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind dir nicht fremd.
- Du bist ein Organisationstalent und ein Teamplayer.
- Du hast Freude an täglich neuen Herausforderungen.
- Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1-Niveau).
Gehaltsspanne
Einstiegsgehalt Fix: 36.000€ Jahresgehalt/ Brutto.
Was bieten wir dir?
- Hybrides Arbeiten (2 Tage Office/3 Tage Mobil).
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Die Möglichkeit, bis zu 180 Tage/Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
- 27 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester bekommst du von uns frei!
- Firmenevents & exklusive Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
Ansprechpartner
Wir freuen uns auf deine Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen! Jana Streich HR Manager ‑ Recruiting & Employer Branding Jana.Streich@giffits.de & das Giffits-Team.
Datenschutz ist uns wichtig, bitte beachte daher, dass wir im Bewerber-Management mit unserem Dienstleister Personio zusammenarbeiten. Für weitere Informationen, schaue dir bitte unsere Datenschutzerklärung an (www.giffits.de/datenschutz.htm).
Über uns
Giffits ist eines der größten Werbeartikelportale Europas. Heute betreuen wir mit bis zu 100 Mitarbeitern mehr als 40.000 Kunden. Neben unserem Gespür für Service, Innovation und Qualität basiert der Erfolg vor allem auf einem sorgfältig zusammengestellten Team. In unserem Hamburger Büro oder Remote arbeiten erfahrene Experten Seite an Seite mit engagierten Neueinsteigern. Wir wollen neue Maßstäbe in der Werbeartikelbranche setzen. Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Customer Care (m/w/d) Hamburg Arbeitgeber: Giffits
Giffits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für hybrides Arbeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie 27 Urlaubstagen sowie Firmenevents fördert Giffits eine positive Work-Life-Balance und ein starkes Gemeinschaftsgefühl. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care (m/w/d) Hamburg erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Giffits sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Care (m/w/d) Hamburg bei Giffits geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Giffits. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Care (m/w/d) Hamburg. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care (m/w/d) Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Giffits mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Giffits arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giffits vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Giffits verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Giffits stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
