Senior Solutions Consultant

Über uns

Bei Gifthealth revolutionieren wir die Art und Weise, wie Menschen Gesundheitsversorgung erleben, indem wir den Prozess der Verwaltung von Rezepten und Gesundheitsdiensten vereinfachen. Unsere Mission ist es, ein nahtloses, personalisiertes und effizientes Gesundheitserlebnis für alle unsere Kunden zu bieten. Wir sind ein dynamisches, innovatives und kundenorientiertes Unternehmen, das sich dafür einsetzt, einen positiven Einfluss auf das Leben der Menschen auszuüben.

Positionszusammenfassung

Der Senior Solutions Consultant ist verantwortlich für das Produkt in der wichtigsten externen kommerziellen Beziehung von Gifthealth mit einem führenden Pharmahersteller. Diese Rolle verbindet die Bedürfnisse des Partners, die Plattform von Gifthealth und was gebaut werden muss. Sie verwaltet die Anforderungen des Partners, wandelt unklare Anfragen in engineering-bereite Spezifikationen um, pflegt die Arbeitsbeziehung und schützt interne Teams vor ungeprüften Eingaben. Der Erfolg erfordert echtes Produkturteil, diplomatische Rückmeldungen und die Glaubwürdigkeit, als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für einen anspruchsvollen externen Partner zu fungieren. Wir suchen einen Strategic Partnerships Senior Product Manager, um das Produktteam bei der Erfüllung der Bedürfnisse unserer wichtigsten Kunden zu unterstützen. Diese Position spielt eine entscheidende Rolle als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für einen anspruchsvollen externen Partner und stellt sicher, dass die organisatorischen Ziele, die betriebliche Exzellenz und die Compliance-Standards eingehalten werden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung der Anforderungsaufnahme vom Partner; Triagierung, Klärung und Dokumentation aller eingehenden Bedürfnisse, bevor sie die internen Teams erreichen
• Übersetzung unklarer Partneranforderungen in präzise, engineering-bereite Spezifikationen mit Kontext, Akzeptanzkriterien und Abwägungen
• Pflege der Partnerschaft auf Arbeitsebene — regelmäßige Abstimmungen, Statuskommunikation, proaktive Eskalation, gegenseitige Verantwortung
• Erkennung von Mustern in der Partnerschaft und Empfehlung von Plattforminvestitionen im Vergleich zu einmaligen Builds
• Zusammenarbeit mit Produkt-, Ingenieur- und Commercial-Teams, wobei man als vertrauenswürdiger Berater für alle Stakeholder fungiert

Qualifikationen

• Bildung: Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Design oder verwandtem Bereich ODER gleichwertige praktische Erfahrung (erforderlich)
• Erfahrung: 5–7 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, in der Produktstrategie oder im Produktmarketing (erforderlich)
• Nachgewiesene Erfahrung an der Schnittstelle zwischen kommerziellen und produktbezogenen Anforderungen (erforderlich)
• Erfolgreiche Pflege von hochrangigen externen Stakeholder-Beziehungen auf Arbeitsebene (erforderlich)
• Erfahrung im Schreiben von echten Spezifikationen (engineering-bereite Anforderungen mit Randfällen und Akzeptanzkriterien) (erforderlich)
• Erfahrung im Management von Anforderungen für eine Partnerschaft mit einem Pharmahersteller (Präferenz)
• Kommerzielle PM-, Produktmarketing- oder Lösungserfahrung (Präferenz)
• Kenntnisse im Bereich digitale Apotheke, Spezialapotheke oder Patienten-Zugangsprogramme (Präferenz)

Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten

• Kenntnis des kommerziellen Produktmanagements an der Grenze zwischen Unternehmen und Partner; Anforderungsdokumentation für unternehmens- oder partnergetriebene Arbeitsabläufe (nicht nur interne Roadmaps); Gesundheits- oder Pharmaindustrie (Patientenzugang, Marktzugang, wie Pharmahersteller über Partnerschaften denken); und Management externer Stakeholder-Beziehungen auf Arbeitsebene (erforderlich)
• Kenntnis der Hub-Dienste von Pharmaherstellern, Patientenunterstützungsprogrammen, Spezialzugangsprogrammen und digitalen Apotheken- oder Spezialapotheken-Workflows (Präferenz)
• Kollaborative Problemlösungsfähigkeiten (erforderlich)
• Ausgezeichnete schriftliche, verbale und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten (erforderlich)
• Fähigkeit, strukturierte Anforderungen zu schreiben (Benutzergeschichten, Akzeptanzkriterien, Randfälle, offene Fragen und engineering-bereite Ausgaben) (erforderlich)
• Fähigkeit, Meetings auf Arbeitsebene mit anspruchsvollen externen Partnern zu leiten (Abstimmungen, Nachverfolgung, Statuskommunikation) (erforderlich)
• Fähigkeit, Diplomatie auszuüben und für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse mit externen Stakeholdern zu suchen (erforderlich)
• Fähigkeit, in offenen, vagen Gesprächen mit externen Stakeholdern zu sitzen und mit genügend Struktur zu gehen, um eine Spezifikation zu schreiben (erforderlich)
• Fähigkeit, schnell Vertrauen bei einem anspruchsvollen Partner aufzubauen
• Fähigkeit, interne Teams vor ungeprüften, unstrukturierten Eingaben zu schützen, ohne die externe Beziehung zu schädigen (erforderlich)
• Fähigkeit, Gifthealth glaubwürdig in hochrangigen externen Meetings zu vertreten, ohne Eskalation (erforderlich)
• Fähigkeit, KI-Tools für Anforderungsarbeiten, Mockups und leichte Prototypen zu nutzen (erforderlich)
• Fähigkeit, leichte Prototypen oder Mockups zu erstellen, um Lösungen externen Partnern zu demonstrieren (Präferenz)
• Fähigkeit, eine hohe Anzahl an Anforderungen in einem schnelllebigen Umfeld zu managen (Präferenz)
• Kommerzielle Produkt- oder GTM-Erfahrung (Produktmarketing, Lösungen, kommerzielle PM) (Präferenz)
• Fähigkeit, skalierbare Plattformmuster über Partneranforderungen zu identifizieren, die langfristige Investitionen nahelegen, anstatt einmalige Builds (Präferenz)
• Fähigkeit, KI zu nutzen, um etwas Leichtes zu versenden, das einen Kreis schließt oder schnell eine Richtung validiert (Präferenz)

Arbeitsumgebung

• Standort: Remote/Hybrid
• Zeitplan: 8:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag, gelegentlich auch abends und am Wochenende, je nach den Bedürfnissen des Unternehmens und erforderlichen Reisen zwischen den Einrichtungen
• Regelmäßige Meetings mit internen Teams für Produktdesign, Produktmanagement, Produktdatenanalysten/Datenwissenschaftler, Business Analysten, Ingenieuren, Marketing und Customer Success.

Wesentliche Funktionen

• Muß in der Lage sein, längere Zeit in einer stationären Position zu bleiben, während Dokumentationen geschrieben oder überprüft werden
• Muß in der Lage sein, während der gesamten Schicht am Computer zu arbeiten
• Muß in der Lage sein, an virtuellen Meetings mit funktionsübergreifenden Teams teilzunehmen

Beschäftigungsklassifikation

• Status: Vollzeit
• FLSA: Exempt

Gleichstellungserklärung

Gifthealth ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art verbietet. Alle Beschäftigungsentscheidungen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Transgender-Status, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Status getroffen. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, aber dennoch der Meinung sind, dass Sie gut zu dieser Rolle passen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben!

Haftungsausschluss

Diese Stellenbeschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der geleisteten Arbeit beschreiben. Sie ist nicht als erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Pflichten oder Fähigkeiten gedacht, die von den Mitarbeitern verlangt werden. Gifthealth behält sich das Recht vor, die Aufgaben oder Beschreibungen jederzeit zu ändern.

Gehaltsbeschreibung: $122,900 - $153,625