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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und bearbeite Serviceanliegen.
- Arbeitgeber: GIG Unternehmensgruppe, ein führender Anbieter im Facility Management.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weihnachtsgeld und langfristige Projekte.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten mit Spät- und Wochenenddiensten möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wer sind wir? Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.
Jobbeschreibung
- Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
- Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
- Ticketanlage und Dokumentation im System
- Koordination von Technikern und Nachunternehmern
- Abstimmung mit internen Fachbereichen
Stellenanforderungen
- Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen
- Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten
Unser Angebot
- Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.
- Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.
- Förderung
Call Service Agent (w/m/d) Inbound Arbeitgeber: GIG Technology & Real Estate GmbH
Kontaktperson:
GIG Technology & Real Estate GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Service Agent (w/m/d) Inbound
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Service Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und Interesse an der Position hast!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die GIG Unternehmensgruppe und unsere Dienstleistungen. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und hilft dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! In einem Callcenter ist es wichtig, freundlich und hilfsbereit zu sein. Übe, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bei uns verschaffen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Service Agent (w/m/d) Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüber schauen kann!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GIG Technology & Real Estate GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Gesprächs, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen für Kundenanliegen gefunden hast und wie du sicherstellst, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da der Job den Umgang mit PC-Systemen erfordert, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Software-Tools zu sprechen und wie du diese effektiv genutzt hast.
✨Teamgeist und Flexibilität zeigen
Mache deutlich, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.