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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Beschwerden und Reklamationen, koordiniere Servicetechniker und führe Recherchen durch.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich Gebäudemanagement mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Einstiegsmöglichkeiten für Schüler und Studenten, ideal für den Berufseinstieg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Klärfall-, Beschwerde- und Reklamationsmanagement auch mittels Recherche im CAFM-System zu Rückfragen von Mietern und Kunden
- Disposition von Kleininstandsetzungen und Mängelbeseitigungen mittels einer Handwerker-Software
- Steuerung und Koordination unserer Servicetechniker sowie von Nachunternehmen
- Überwachung
Disponent (w/m/d) Beschwerdemanagement Arbeitgeber: GIG Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
GIG Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent (w/m/d) Beschwerdemanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Beschwerdemanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du die häufigsten Probleme kennst und wie du sie lösen würdest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten in der Nutzung von Handwerker-Software zu demonstrieren. Wenn möglich, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, um deine Kompetenz zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da du mit Servicetechnikern und Nachunternehmen koordinierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Konfliktlösung unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent (w/m/d) Beschwerdemanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung analysieren: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen und Aufgaben. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Disponent im Beschwerdemanagement wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit CAFM-Systemen und Handwerker-Software.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf deine Fähigkeiten in der Koordination und Kommunikation ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GIG Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Disponenten im Beschwerdemanagement vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kenntnisse über CAFM-Systeme
Informiere dich über CAFM-Systeme und deren Nutzung im Beschwerdemanagement. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Systeme verstehst und wie du sie effektiv einsetzen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle die Koordination von Servicetechnikern und Nachunternehmen umfasst, ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation in einem Team verdeutlichen.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
