Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kundenanliegen telefonisch und schriftlich, um höchste Zufriedenheit sicherzustellen.
- Arbeitgeber: Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office Möglichkeiten, attraktive Vorsorgepläne und kostenlose Parkplätze.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Weil wir in 70 Ländern tätig sind, kennt man uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.
Werde Teil von unserem Team als Customer Service Agent Inbound 100% in Schwarzenburg oder Stettlen. Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Dein Aufgabenbereich
- Telefonisches und schriftliches Entgegennehmen der Störungsmeldungen unserer Anlagen sowie Disponieren der zuständigen Kundendiensttechniker
- Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
- Überprüfen von Reparaturrechnungen
- Erstellen von Servicevertragsangeboten
- Durchführen von Adressmutationen im Betriebssystem
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, Callcenter, Verkauf oder technisch)
- Erfahrung im Bereich Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschenswert, auch Lehrabgänger sind herzlich willkommen
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Du kommunizierst gerne, bist Dienstleister aus Leidenschaft und bleibst auch in außergewöhnlichen Situationen ruhig
- Du integrierst dich gerne in einem eingespielten Team
Wir bieten dir eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur, Home-Office Möglichkeiten, attraktive Vorsorgepläne sowie Gratisparkplätze.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung. Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, und Benjamin Scheuzger, Leiter Contact Center.
Customer Service Agent Inbound 100% Arbeitgeber: Gilgen Door Systems AG
Kontaktperson:
Gilgen Door Systems AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent Inbound 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung und die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Unternehmenskultur von Gilgen Door Systems zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst. Das macht dich zu einem attraktiven Kandidaten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent Inbound 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center. Wir suchen nach Leuten, die Leidenschaft für den Dienst am Kunden haben und auch in stressigen Situationen ruhig bleiben.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Ansprechperson erreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gilgen Door Systems AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, und achte darauf, dass du auch aktiv zuhörst, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Gilgen Door Systems AG vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Unternehmen tut und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Sei du selbst und bleib ruhig
Es ist wichtig, authentisch zu sein und deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen. Wenn du in stressigen Situationen ruhig bleibst, wird das positiv wahrgenommen. Atme tief durch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen!