Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15 Mitarbeitenden und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Selbstorganisierte Arbeitsweise, eigenes Geschäftsfahrzeug und überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen.
- Weitere Informationen: Offene Kultur und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Als Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme sind wir in über 70 Ländern weltweit präsent. Unsere Kunden und Partner – intern wie extern – profitieren dabei von erstklassigem Service und herausragenden Dienstleistungen.
Werde Teil von unserem Team als Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100%.
Anstellungsort Winterthur, Einsatzgebiet Zürich.
Als Leiter:in Kundendienst übernimmst du eine zentrale Schlüsselrolle in unserem Servicegeschäft. Diese Position richtet sich an Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Mitarbeitende zu begleiten und weiterzuentwickeln sowie die Kundenzufriedenheit konsequent ins Zentrum ihres Handelns stellen.
Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf erstklassige Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen und Tore zählen können.
Dein Wirkungsfeld - dein Impact:
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitenden am Standort Winterthur.
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten über das gesamte Anlagenportfolio.
- Verantwortung für die Erreichung der Teamziele sowie der Budget- und Strategievorgaben im Kundendienst.
- Durchführung von Reporting und Controlling inkl. Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Massnahmen.
- Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Modernisierungsstrategie.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundendienst.
- Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie in der Führung von Teams.
- Führerausweis Kategorie B sowie idealerweise Wohnsitz in der Region Zürich/Winterthur.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten.
- Hohes Dienstleistungsverständnis, pragmatische Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Wir bieten dir:
- Selbstorganisierte Arbeitsweise mit eigenem Geschäftsfahrzeug.
- Vertrauensvolle und offene Kultur.
- Berufsbezogene Weiterbildung und Entwicklung mit unserer Academy.
- Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Fragen? Staudenmann, Abteilungsleiter Fieldservice Ost, und HR Business Partner beantworten dir diese gerne.
Bewerben bei Door Systems AG | 8406 Winterthur.
Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100% Arbeitgeber: Gilgen Door Systems AG
Als Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme bietet Door Systems AG in Winterthur eine dynamische und vertrauensvolle Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit einem Fokus auf erstklassigen Kundenservice und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden durch unsere Academy und bieten überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen. Hier hast du die Möglichkeit, in einer Schlüsselrolle zu wachsen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter:in Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast. Zeige, wie du Teams geführt und Kundenbeziehungen erfolgreich gepflegt hast – das wird deine Eignung unterstreichen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Teamleiter:in Kundendienst wichtig sind.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam starten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gilgen Door Systems AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um einen Marktführer im Bereich Tür- und Torsysteme handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Kundenbeziehungen aktiv gepflegt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und der Zusammenarbeit innerhalb des Kundendienstes. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du als Teamleiter:in dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Präsentiere deine Lösungsorientierung
Betone deine Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit Probleme im Kundendienst angegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
