Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15 Mitarbeitenden und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Selbstorganisierte Arbeitsweise, eigenes Geschäftsfahrzeug und überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen.
- Weitere Informationen: Offene Kultur und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Als Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme sind wir in über 70 Ländern weltweit präsent. Unsere Kunden und Partner - intern wie extern - profitieren dabei von erstklassigem Service und herausragenden Dienstleistungen.
Werde Teil von unserem Team als Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100%.
Anstellungsort Winterthur, Einsatzgebiet Zürich.
Als Leiter:in Kundendienst übernimmst du eine zentrale Schlüsselrolle in unserem Servicegeschäft. Diese Position richtet sich an Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Mitarbeitende zu begleiten und weiterzuentwickeln sowie die Kundenzufriedenheit konsequent ins Zentrum ihres Handelns stellen.
Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf erstklassige Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen und Tore zählen können.
Dein Wirkungsfeld - dein Impact:
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitenden am Standort Winterthur.
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten über das gesamte Anlagenportfolio.
- Verantwortung für die Erreichung der Teamziele sowie der Budget- und Strategievorgaben im Kundendienst.
- Durchführung von Reporting und Controlling inkl. Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Massnahmen.
- Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Modernisierungsstrategie.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundendienst.
- Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie in der Führung von Teams.
- Führerausweis Kategorie B sowie idealerweise Wohnsitz in der Region Zürich/Winterthur.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten.
- Hohes Dienstleistungsverständnis, pragmatische Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Wir bieten dir:
- Selbstorganisierte Arbeitsweise mit eigenem Geschäftsfahrzeug.
- Vertrauensvolle und offene Kultur.
- Berufsbezogene Weiterbildung und Entwicklung mit unserer Academy.
- Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Fragen? Staudenmann, Abteilungsleiter Fieldservice Ost, und HR Business Partner, beantworten dir diese gerne.
Bewerben bei Door Systems AG, 8406 Winterthur.
Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100% Arbeitgeber: Gilgen Door Systems AG
Als führendes Unternehmen im Bereich innovativer Tür- und Torsysteme bieten wir in Winterthur eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und offener Kommunikation basiert. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer selbstorganisierten Arbeitsweise, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Academy sowie überdurchschnittlichen Pensionskassenleistungen. Bei uns steht die persönliche und berufliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt, während wir gemeinsam an der Erreichung unserer Teamziele arbeiten und die Kundenzufriedenheit stets ins Zentrum stellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für den Kundendienst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungskompetenzen! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Teams erfolgreich geleitet und motiviert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in Kundendienst Zürich 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position als Teamleiter:in Kundendienst bist.
Betone deine Führungskompetenzen:Da du ein Team leiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Teamführung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst.
Kundenorientierung im Fokus:Stell sicher, dass du deine ausgeprägte Kundenorientierung betonst. Zeig uns, wie du die Zufriedenheit der Kunden ins Zentrum deiner Arbeit stellst und welche Maßnahmen du ergreifst, um dies zu erreichen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gilgen Door Systems AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um einen Marktführer im Bereich Tür- und Torsysteme handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Kundenbeziehungen gepflegt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position eine zentrale Rolle in der Führung eines Teams spielt, sei bereit, über deinen Führungsstil zu sprechen. Überlege dir, wie du Mitarbeitende motivierst und weiterentwickelst, und bringe diese Punkte in das Gespräch ein.
✨Stelle Fragen zur Weiterentwicklung
Zeige Interesse an der Zukunft des Unternehmens und der Position. Frage nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und wie das Unternehmen seine Mitarbeitenden unterstützt, um ihre Ziele zu erreichen.
