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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und unterstütze unser Kundendienstteam bei spannenden Projekten und täglichen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Gilgen Logistics AG ist ein führender Anbieter von Inhouse-Logistiklösungen mit internationaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 6 Wochen Urlaub, ein Geschäftsfahrzeug und eine positive Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundendienstes in einem hilfsbereiten Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Grundausbildung, 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die flexibel und teamorientiert ist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Das international tätige Gilgen Logistics AG ist eine führende Anbieterin von Gesamtsystemen für die Inhouse-Logistik. Die Kernkompetenzen umfassen automatische Förder- und Lagersysteme, Automatisierungen, IT-Lösungen, Verladesysteme und Spezialgeräte – von der Konzepterstellung über die Realisierung bis hin zum professionell organisierten Kundendienst – alles aus einer Hand.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Brislach (BL) eine kommunikationsstarke Persönlichkeit als Abteilungsleiter Kundendienst (a) 100 %.Das ist Ihr Job – Ihre Hauptaufgaben bei der Gilgen Logistics AGFachliche und personelle Führung der unterstellten Teams und MitarbeitendenVerantwortlich für die optimale Planung und Ausführung der Kundendienstleistungen (Wartungen, Pannenbehebungen, Reparaturen, Ergänzungsarbeiten, Piketteinsätze etc.)Betreuung von Kunden im TagesgeschäftLeitung und Mitarbeit bei Weiterentwicklungsprojekten im KundendienstAnalyse, Optimierung, Dokumentation und Überwachung der ProzessePlanung und Organisation von internen und externen Mitarbeiter-SchulungenMitarbeit bei der Erstellung der Ziele und Budgets für die OrganisationseinheitVerantwortlich für die Erreichung der vereinbarten ZieleDas dürfen Sie von uns erwartenSpannende und anspruchsvolle Aufgaben – die Chance, etwas zu bewegenPositive UnternehmenskulturUmfassende EinarbeitungErfahrenes, hilfsbereites und kollegiales TeamFortschrittliche Anstellungsbedingungen (Berufliche Vorsorge überobligatorisch, 6 Wochen Urlaub, Geschäftsfahrzeug etc.)Diese Qualifikationen sind uns wichtigAbgeschlossene, technische Grundausbildung, Weiterbildung auf Stufe FH / HFMindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im technischen KundendienstBranchenkenntnisse IntralogistikSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), gute Französischkenntnisse (Niveau B1)Führerausweis B zwingend (Aussendienstanteil ca. 20 %)Kunden- und teamorientiert sowie effizientFlexibel, eigenverantwortlich und begeisterungsfähigHands-on-MentalitätAls i-Tüpfelchen bringen Sie mitFranzösischkenntnisse (Niveau B2+)Möchten Sie für ein vom Bund als versorgungsrelevant eingestuftes Unternehmen tätig sein? Dann freuen wir uns über Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (CV, sämtlich Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) per E-Mail oder per Post (Monika Brechbühl, Tel. 031 985 35 01, E-Mail schreiben).Gilgen Logistics AG – Ihr Partner für Logistik-GesamtsystemeWangentalstrasse 2523173 Oberwangen Logistics AGFrau Monika BrechbühlHRM+41 31 985 35 01E-Mail schreiben #J-18808-Ljbffr
Abteilungsleiter Kundendienst Arbeitgeber: Gilgen Logistics AG
Kontaktperson:
Gilgen Logistics AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleiter Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei Gilgen Logistics AG geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamarbeit vor. Da du als Abteilungsleiter Kundendienst tätig sein wirst, ist es wichtig, deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -entwicklung klar darzustellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Intralogistik. Zeige dein Interesse an Innovationen und wie du diese in den Kundendienst integrieren könntest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfolge im technischen Kundendienst zu nennen. Dies könnte die Optimierung von Prozessen oder die Verbesserung der Kundenzufriedenheit umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleiter Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gilgen Logistics AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Achte darauf, dass alles aktuell und vollständig ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im technischen Kundendienst und deine Führungskompetenzen hervorhebst. Zeige auf, warum du gut zur Gilgen Logistics AG passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder Post an die angegebene Adresse ein. Überprüfe vor dem Versand, ob alle Informationen korrekt sind und keine Dokumente fehlen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gilgen Logistics AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Abteilungsleiters Kundendienst technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Intralogistik und technischen Dienstleistungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fachkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In dieser Rolle wirst du ein Team leiten. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der fachlichen und personellen Führung zu sprechen. Betone, wie du Teams motivierst und welche Methoden du anwendest, um die Leistung zu steigern.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Betreuung von Kunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du kundenorientiert denkst und handelst.
✨Sprich über deine Flexibilität und Hands-on-Mentalität
Die Stelle erfordert Flexibilität und eine praktische Herangehensweise. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in herausfordernden Situationen schnell reagiert hast und bereit bist, selbst Hand anzulegen, um Probleme zu lösen.
