ITSM Development Consultant (m/w/d)*ce-Management (ITSM)

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ITSM Development Consultant (m/w/d)*ce-Management (ITSM)

Halle, DE Chemnitz, DE Leipzig, DE

Sie haben ein Faible für Prozessoptimierung und wollen nicht nur beratend tätig sein, sondern auch umsetzen? Sie trauen sich zu, das IT-Service-Management der GISA auf das nächste Level zu bringen? – und wollen dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit Top-Level-Expertise, die aus der Balance von beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und erstklassigem Fachwissen entsteht, gestalten wir gemeinsam Deutschlands beste IT. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Wie wir zusammen viel erreichen

Sie begeistern sich für IT und möchten mit Ihrer Arbeit dazu beitragen, Arbeitsabläufe zu verbessern und Ihre Kollegen dabei zu unterstützen? Dann ist unser Team genau das Richtige für Sie. Wir arbeiten in einem agilen und sehr kollegialen Umfeld und freuen uns darauf, wenn Sie uns bei dieser Aufgabe unterstützen möchten.

• Sie sind verantwortlich für die Digitalisierung und Automatisierung der GISA-internen Service-Management-Prozesse nach ITIL.
• Sie analysieren fachliche Anforderungen und beraten Kunden zur technischen Ausgestaltung.
• Sie erarbeiten technische Konzepte und setzen Anforderungen sowie Schnittstellen zur Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Service-Management-Lösung (USU Valuemation) um.
• Sie administrieren und konfigurieren das System.
• Sie unterstützen bei Betrieb und Betreuung sowie bei der damit verbundenen Fehleranalyse und -behebung.

Wann wir große Augen machen

• Sie haben Ihr Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen oder verfügen – gern auch als Quereinsteiger – über mehrjährige relevante Berufserfahrung.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Systemen oder vergleichbaren Lösungen und bringen praktische Implementierungs- und Customizing-Erfahrung mit.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse im Bereich Web-Technologien und relationalen Datenbanken sowie in skriptorientierten Programmiersprachen (z.B. Python) und Webservices (REST/SOAP).
• Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig, um zielgerichtet und verbindlich zu agieren.
• Sie sind in der Lage, komplexe Zusammenhänge in kurzer Zeit zu erfassen, das Wesentliche schnell herauszufiltern und Lösungen zu erarbeiten.
• Sie sprechen fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.

Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach auf " Jetzt bewerben " gehen oder besuchen Sie unsere Karriereseite: www.gisa.de/karriere . Wir freuen uns auf Sie.

*Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.

GISA GmbH | Leipziger Chaussee 191a | 06112 Halle (Saale) | Telefon + 49 345 585-2624 | bewerbung@gisa.de | www.gisa.de

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