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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Bindeglied zwischen Kunden und IT-Teams, koordiniere spannende Projekte.
- Arbeitgeber: GISA ist der größte IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der ERP-Prozesse und arbeite mit den Besten der Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und fließende Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Sie wollen als Senior SAP Service Manager (m/w/d) unser "Gesicht zum Kunden" sein und dabei helfen, ERP-Prozesse durch den Einsatz modernster IT noch effektiver und zukunftsfähiger zu gestalten? – und dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen?
Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten.
Wie wir zusammen viel erreichen:
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Ihnen anvertrauten Kunden, der SAP-Anwendungsbetreuung und dem Vertrieb.
- Sie koordinieren abteilungsübergreifend die Umsetzung von neuen, crossfunktionalen Themen.
- Sie nehmen Anforderungen im Kundendialog auf und begleiten deren Umsetzung bis zur Überführung in den operativen Betrieb.
- Sie stellen sicher, dass die vereinbarten Servicelevel eingehalten werden und agieren bei Bedarf als Eskalationsmanager:in.
- Die operative Betriebsübernahme und die kontinuierliche Verbesserung des Service-Delivery gehören zu Ihren Kernaufgaben.
- Sie haben die Verantwortung für IT-Betriebsprozesse wie Incident Management, Service Request Management etc. nach ITIL.
- Sie sind verantwortlich für die Überwachung der Betriebskosten und für den Budgetabgleich.
- Sie überwachen Fortschritte und die Einhaltung definierter Meilensteine und notwendiger Changes.
- Sie koordinieren externe und interne Fachleute.
Wann wir große Augen machen:
- Sie haben Ihr Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Sie besitzen Erfahrungen im Betrieb von IT-Landschaften bzw. gute Kenntnisse des ITIL-Standards im IT-Support.
- Sie sind stark in der Kommunikation, können sich gut selbst organisieren und bringen sich gern mit vollem Einsatz ein.
- Sie sind bereit zu gelegentlicher Reisetätigkeit.
- Sie sprechen fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.
Senior SAP Service Manager (m/w/d)* Arbeitgeber: GISA GmbH
Kontaktperson:
GISA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior SAP Service Manager (m/w/d)*
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von GISA zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Senior SAP Service Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich SAP und ITIL. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Effizienz von ERP-Prozessen verbessern können. Das wird dir helfen, dich als kompetente/r Kandidat/in zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Projektmanagement verdeutlichen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits erfolgreich ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und interdisziplinären Zusammenarbeit zu beantworten. Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen agierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Koordination und Kommunikation unter Beweis stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior SAP Service Manager (m/w/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GISA und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Senior SAP Service Managers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Senior SAP Service Managers wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im ITIL-Standard und deine Erfahrungen im IT-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Selbstorganisation ein und zeige, wie du zur Verbesserung der Service-Delivery beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GISA GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Senior SAP Service Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten dieser Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen ITIL, Incident Management und Service Request Management dazu passen.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle stark auf Kommunikation und Koordination ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden und internen Teams zusammengearbeitet hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Lösung von Problemen und zur Verbesserung von Prozessen betreffen. Denke an Situationen, in denen du Herausforderungen im IT-Betrieb gemeistert hast.
✨Informiere dich über GISA und deren Unternehmenskultur
Recherchiere über GISA als Unternehmen und deren Werte. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Anforderungen verstehst, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt und die Balance zwischen beruflicher Leidenschaft und persönlicher Freiheit schätzt.
