Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden im energiewirtschaftlichen Sektor und Management der Kundenverträge.
- Unternehmen: Du arbeitest in einer Schlüsselrolle mit langfristigen Partnerschaften im IT-Servicegeschäft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen zur persönlichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Die Position erfordert ein souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Delivery-Fähigkeit und sorge für Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch.
- Qualifikationen: Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch sowie Erfahrung in Projektmanagement und Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
In deiner Rolle als Service Delivery Manager:in (m/w/d) bist du in einer Schlüsselrolle und trägst die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden. Du steuerst das gesamte Serviceportfolio und gewährleistest sowohl kaufmännische als auch operative Exzellenz in der Planung bzw. dem Management der Kundenverträge. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, Beruf, Leben und Privatbereich harmonisch zu verbinden – mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen.
Was dich bei uns erwartet:
- Betreuung und Begleitung zentraler Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor mit Perspektive auf langfristige Partnerschaften
- Verantwortung für die Kommunikation und Koordination im Rahmen der betreuten IT-Services bzw. IT-Serviceportfolios
- Unterstützung der Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen
- Eigenverantwortliche Sicherstellung der IT‑Delivery‑Fähigkeit der Organisation sowie Wahrnehmung von Vor‑Ort‑Terminen bei Kund:innen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch mit IT‑Delivery‑Einheiten sowie den Kolleg:innen im Vertrieb
Was du mitbringen solltest:
- Persönlichkeit mit Stärken und Schwächen, vor allem aber mit hoher Motivation und dem nötigen Durchhaltevermögen, um im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sowohl die Interessen der Kund:innen als auch des Unternehmens zu vertreten, mit klaren Stärken in der Kundenbetreuung und im IT‑Servicegeschäft
- Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit zu vermitteln, zu verbinden und zu überzeugen – intern wie extern; souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kund:innen sowie für gemeinsame Entwicklung und nachhaltige Erfolge
- Interesse an technischen Trends und Offenheit für innovative IT-Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englisch
Fachliche Anforderungen: Buchhaltung, Vertrieb, Projektmanagement, Verwaltung, Kundenberatung, Unternehmenskommunikation, Controlling, Analyse und Kommunikation.
Service Delivery Manager:in (m/w/d)* Arbeitgeber: GISA GmbH
Das Unternehmen bietet eine spannende Rolle im energiewirtschaftlichen Sektor mit einem Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche und berufliche Entwicklung. Das Team schätzt innovative IT-Lösungen und eine serviceorientierte Zusammenarbeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager:in (m/w/d)* erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei GISA GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie GISA GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager:in (m/w/d)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf GISA GmbH und die ausgeschriebene Position Service Delivery Manager:in (m/w/d)* zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GISA GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von GISA GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
