Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die IT-Services unserer Kund:innen und entwickle nachhaltige Optimierungen.
- Unternehmen: GISA GmbH, ein führender IT-Dienstleister mit familienfreundlicher Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines professionellen Teams mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte exzellentes IT-Service-Management und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Studium in BWL, Projektmanagement oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In deiner Rolle als Service Manager:in (m/w/d)* übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die IT-Services unserer Kund:innen. Du koordinierst und steuerst den Servicebetrieb, begleitest servicebezogene Projekte und entwickelst gemeinsam mit Kund:innen und internen Einheiten nachhaltige Optimierungen. Dabei verbindest du kaufmännisches Service Controlling mit strategischer Weiterentwicklung und sorgst in einer Matrixorganisation für die erfolgreiche Zusammenarbeit aller Beteiligten. Parallel bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen.
Was dich bei uns erwartet:
- Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services unserer Kund:innen als primäre:r Ansprechpartner:in im Rahmen der Planung und des Managements des Betriebs
- Unterstützung unserer Kund:innen bei der Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte sowie gemeinsame Gestaltung von Optimierungsprozessen für den Service
- Verantwortung für das kaufmännische Service Controlling und Mitwirkung bei der Entwicklung von Strategien zur Optimierung von Service Delivery und Ergebnisbeitrag
- Fachliche Führung des Service in der Matrixorganisation sowie Steuerung der leistungserbringenden internen Einheiten und externen Supplier
- Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung, Professionalisierung und Standardisierung des zentralen Service Managements bei GISA unter Einbringung eigener Erfahrungen
- Mitarbeit in einem professionellen Service Management Team mit fachlichem Austausch und Unterstützung innerhalb der GISA-weiten Service Management Community
Was du mitbringen solltest:
- Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Marketing, Prozessmanagement, (IT-)Projektmanagement oder entsprechende Berufserfahrung in den genannten Themenfeldern
- Fundiertes Wissen und praktische Erfahrungen in den Bereichen ITSM-Prozesse, DevOps, ITIL sowie Service- und Kundenlebenszyklus oder die Bereitschaft, diese Kompetenzen aufzubauen
- Freude daran, Kundenorientierung in den Mittelpunkt zu stellen, exzellentes IT-Service-Management zu gestalten und neue Ideen im ITSM aktiv mitzuentwickeln
- Aufgeschlossenes und eigeninitiatives Handeln im Team sowie Überzeugungskraft durch Persönlichkeit und Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1), da die Kommunikation mit Kund:innen sowie die Arbeit mit deutschsprachigen Dokumentationen einen wesentlichen Teil der Tätigkeit ausmacht
Service Manager:in (m/w/d)* - Halle and Leipzig Arbeitgeber: GISA GmbH
GISA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Projektleiter:in/Projektmanager:in (m/w/d) die Möglichkeit bietet, spannende Projekte in dynamischen Branchen zu leiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert GISA nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur ermöglicht es dir, in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten, in dem deine Ideen geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Manager:in (m/w/d)* - Halle and Leipzig erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei GISA GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie GISA GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager:in (m/w/d)* - Halle and Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf GISA GmbH und die ausgeschriebene Position Service Manager:in (m/w/d)* - Halle and Leipzig zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GISA GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von GISA GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
