Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Services im Bereich HXM und gestalte Strategien aktiv mit.
- Unternehmen: GISA, ein familienfreundlicher IT-Dienstleister mit über 840 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen durch interne Programme und Unterstützung bei berufsbegleitendem Studium.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne HR-Services und beeinflusse Entscheidungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium oder relevante Berufserfahrung in Betriebswirtschaft oder IT-Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen verfügt über eine tiefgreifende Expertise für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen in den Bereichen Energie- und Versorgungswirtschaft, öffentliche Auftraggeber sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen – und stellt dem industriellen Mittelstand ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 840 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten.
In der Rolle als Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) arbeitest du auf einer Ebene, auf der Servicekultur, Prozessverständnis und strategisches Denken zusammenkommen. Du prägst, wie moderne HR-Services erlebt werden - durch klare Strukturen, vorausschauende Steuerung und den Blick für das, was Kund:innen brauchen. Nutze die Gelegenheit, Entscheidungen zu beeinflussen, Standards weiterzuentwickeln und deine fachliche Handschrift im Service Management sichtbar zu machen. Bei GISA bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen.
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services (hauptsächlich im Bereich HXM) als primäre Ansprechperson für Kund:innen im Rahmen von Planung & Management des Betriebs
- Unterstützung der Kund:innen durch Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte sowie aktive Mitgestaltung von Strategien und Optimierungsprozessen im Service
- Verantwortung für das kaufmännische Service Controlling und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Strategien zur Optimierung von Servicedelivery und Ergebnisbeitrag
- Fachliche Führungsrolle für den Service in der Matrixorganisation sowie Steuerung der leistenden internen Einheiten und externen Supplier
- Werde Teil eines professionellen Service-Management-Teams mit Zugriff auf erfahrene Kolleg:innen und den fachlichen Austausch in der GISAweiten Service Management Community
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Personalmanagement, Prozessmanagement oder (IT-)Projektmanagement; alternativ mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Berufserfahrung in SAP HXM sowie ein sehr gutes Verständnis der entsprechenden HR- und IT-Prozesse
- Fundierte Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, ITIL und dem Service- & Kundenlebenszyklus bzw. Bereitschaft, sich dieses Wissen gezielt aufzubauen
- Freude daran, Kund:innen in den Mittelpunkt zu stellen und erstklassiges IT-Service-Management zu liefern
- Teamspirit, Eigeninitiative und eine authentische Persönlichkeit
- Fließende Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse
Karriere+: GISA Academy mit zahlreichen Weiterbildungsangeboten, Einstieg über Praktikum und Werkstudierendentätigkeit, Unterstützung bei berufsbegleitendem Studium, Betriebliches Karrieremodell, Interne Stellenausschreibungen, Mentor:innen- und Pat:innenprogramme.
Privatleben+: Eigener Tarifvertrag „Familie“, Mobiles Arbeiten, Kita-Kooperationen, Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten.
Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) Arbeitgeber: GISA GmbH
GISA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich IT-Services bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in der GISA Academy unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem zeichnet sich GISA durch eine familienfreundliche Unternehmenskultur aus, die durch den Tarifvertrag 'Familie' und zahlreiche Benefits wie einen Kinder- oder Pflegebonustag pro Quartal ergänzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Servicekultur und die Bedürfnisse der Kund:innen verstehst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei GISA siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im IT-Service-Management vertraut. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Bring frische Ideen mit, die du in deinem zukünftigen Job umsetzen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei einfach du selbst! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir schätzen eine gute Lesbarkeit!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von GISA zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GISA GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Service Manager:in SAP HXM vertraut. Informiere dich über GISA und deren IT-Lösungen, um im Interview gezielt auf die Erwartungen und Herausforderungen eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Service Management und in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Prozesse optimiert und strategische Entscheidungen getroffen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik bei GISA zu erfahren.
✨Sei authentisch
Zeige deine Persönlichkeit und deinen Teamspirit. GISA sucht nach jemandem, der nicht nur fachlich kompetent ist, sondern auch gut ins Team passt. Sei offen und ehrlich über deine Motivation und deine Ziele.
