Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Services im Bereich HXM und gestalte Strategien aktiv mit.
- Unternehmen: GISA, ein familienfreundlicher IT-Dienstleister mit über 840 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen durch interne Programme und Unterstützung bei berufsbegleitendem Studium.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne HR-Services und beeinflusse Entscheidungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium oder relevante Berufserfahrung in Betriebswirtschaft oder IT-Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen verfügt über eine tiefgreifende Expertise für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen in den Bereichen Energie- und Versorgungswirtschaft, öffentliche Auftraggeber sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen – und stellt dem industriellen Mittelstand ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 840 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten.
In der Rolle als Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) arbeitest du auf einer Ebene, auf der Servicekultur, Prozessverständnis und strategisches Denken zusammenkommen. Du prägst, wie moderne HR-Services erlebt werden - durch klare Strukturen, vorausschauende Steuerung und den Blick für das, was Kund:innen brauchen. Nutze die Gelegenheit, Entscheidungen zu beeinflussen, Standards weiterzuentwickeln und deine fachliche Handschrift im Service Management sichtbar zu machen. Bei GISA bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen.
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services (hauptsächlich im Bereich HXM) als primäre Ansprechperson für Kund:innen im Rahmen von Planung & Management des Betriebs
- Unterstützung der Kund:innen durch Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte sowie aktive Mitgestaltung von Strategien und Optimierungsprozessen im Service
- Verantwortung für das kaufmännische Service Controlling und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Strategien zur Optimierung von Servicedelivery und Ergebnisbeitrag
- Fachliche Führungsrolle für den Service in der Matrixorganisation sowie Steuerung der leistenden internen Einheiten und externen Supplier
- Werde Teil eines professionellen Service-Management-Teams mit Zugriff auf erfahrene Kolleg:innen und den fachlichen Austausch in der GISAweiten Service Management Community
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Personalmanagement, Prozessmanagement oder (IT-)Projektmanagement; alternativ mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Berufserfahrung in SAP HXM sowie ein sehr gutes Verständnis der entsprechenden HR- und IT-Prozesse
- Fundierte Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, ITIL und dem Service- & Kundenlebenszyklus bzw. Bereitschaft, sich dieses Wissen gezielt aufzubauen
- Freude daran, Kund:innen in den Mittelpunkt zu stellen und erstklassiges IT-Service-Management zu liefern
- Teamspirit, Eigeninitiative und eine authentische Persönlichkeit
- Fließende Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse
Karriere+: GISA Academy mit zahlreichen Weiterbildungsangeboten, Einstieg über Praktikum und Werkstudierendentätigkeit, Unterstützung bei berufsbegleitendem Studium, Betriebliches Karrieremodell, Interne Stellenausschreibungen, Mentor:innen- und Pat:innenprogramme.
Privatleben+: Eigener Tarifvertrag „Familie“, Mobiles Arbeiten, Kita-Kooperationen, Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten.
Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) Arbeitgeber: GISA GmbH
GISA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich IT-Services bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in der GISA Academy unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem zeichnet sich GISA durch eine familienfreundliche Unternehmenskultur aus, die durch den Tarifvertrag 'Familie' und zahlreiche Benefits wie einen Kinder- oder Pflegebonustag pro Quartal ergänzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Rolle! Wenn du über SAP HXM sprichst, bringe konkrete Beispiele ein, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast. Lass uns zusammen deine Erfolge hervorheben!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich im Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager:in SAP HXM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wir wollen dich kennenlernen, wie du wirklich bist! Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und deinem Lebenslauf. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass dein Anschreiben an!:Vermeide Standardtexte und passe dein Anschreiben an die Stelle als Service Manager:in SAP HXM an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Anforderungen passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu gliedern, und achte auf eine übersichtliche Formatierung. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GISA GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von GISA. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Servicekultur und Kundenzufriedenheit verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Service Manager:in SAP HXM umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich IT-Services betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GISA Academy.
✨Sei authentisch
Zeige deine Persönlichkeit und sei du selbst. GISA sucht nach Teamplayern mit Eigeninitiative. Wenn du authentisch auftrittst, wird das nicht nur dir helfen, sondern auch dem Unternehmen, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
