Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden und Steuerung des gesamten Serviceportfolios.
- Unternehmen: GISA bietet eine Schlüsselrolle im energiewirtschaftlichen Sektor mit Fokus auf langfristige Partnerschaften.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen zur persönlichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Das Angebot richtet sich auch an Menschen mit Behinderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im IT-Servicegeschäft mit einem motivierten Team und innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erforderlich sind sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch sowie ausgeprägte Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
In deiner Rolle als Service Delivery Manager:in (m/w/d) bist du in einer Schlüsselrolle und trägst die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden. Dabei steuerst du das gesamte Serviceportfolio und gewährleistest sowohl kaufmännische als auch operative Exzellenz in der Planung bzw. Management der Kundenverträge. Parallel bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden – mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen.
Was dich bei uns erwartet:
- Betreuung und Begleitung zentraler Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor mit Perspektive auf langfristige Partnerschaften
- Verantwortung für die Kommunikation und Koordination im Rahmen der betreuten IT-Services bzw. IT-Serviceportfolios
- Unterstützung der Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen
- Eigenverantwortliche Sicherstellung der IT-Delivery-Fähigkeit der Organisation sowie Wahrnehmung von Vor-Ort-Terminen bei Kund:innen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch mit IT-Delivery-Einheiten sowie den Kolleg:innen im Vertrieb
- Persönlichkeit mit Stärken und Schwächen, vor allem aber mit hoher Motivation und dem nötigen Durchhaltevermögen, um im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sowohl die Interessen der Kund:innen als auch des Unternehmens zu vertreten, mit klaren Stärken in der Kundenbetreuung und im IT-Servicegeschäft
- Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit zu vermitteln, zu verbinden und zu überzeugen – intern wie extern; souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kund:innen sowie für gemeinsame Entwicklung und nachhaltige Erfolge
- Interesse an technischen Trends und Offenheit für innovative IT-Lösungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englisch
*Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.
Service Delivery Manager:in (m/w/d)* Arbeitgeber: Gisa Halle
GISA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf persönliche Freiheit und Expertise setzt. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Ihre berufliche Entfaltung durch spannende Projekte im Bereich Business Intelligence. Genießen Sie die Vorteile eines flexiblen Arbeitsmodells und die Chance, an bedeutenden BI-Lösungen für namhafte Kunden in Deutschland mitzuwirken.
