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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First und Second-Level Support für unsere Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: GiT ist seit über 40 Jahren der Partner für Immobilienmanagement-Software.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine Ausbildung oder Studium im Immobilienbereich ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Erste Praxiserfahrungen in der Immobilienverwaltung sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei GiT sind seit über 40 Jahren der Lösungspartner für Anwendungsprogramme zum Management von Immobilien. Bei uns arbeiten über 75 wissbegierige und ambitionierte Köpfe an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen wie der realax Immobilien-Software. Aktuell betreuen wir über 350 Firmenkunden aus ganz Deutschland und Europa.
Um unseren Kunden auch in Zukunft innovativste Softwarelösungen und beste Beratung zu bieten, suchen wir ab sofort Verstärkung in unserer Zentrale Gelsenkirchen.
Tätigkeiten
- First und Second-Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungen und Serviceanfragen
- Beantwortung fachlicher und organisatorischer Fragen zu unseren realax-Modulen, wie bspw. das Objektmanagement oder die Finanzbuchhaltung
- Durchführen von Datenanalysen und Erstellen von Reports
- Enge abteilungsübergreifende Kooperation zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
- Erstellung und Pflege unserer Online-Dokumentationen
- Allgemeine Verbesserungs- und Optimierungsvorschläge im Rahmen unserer Software-Tests
- Installation und Administration unserer Software realax bei und mit unseren Kunden
Anforderungen
- Eine (kaufmännische) Ausbildung, vorzugsweise im Immobilienbereich oder ein (begonnenes) Studium im Bereich Immobilienmanagement, BWL oder Wirtschaftsinformatik
- Teamplayer mit einem Sinn für Kundenservice, Kommunikationsfreude und einer IT-Affinität
- Gerne (erste) Praxiserfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung bzw. Property Management
- (Grund-)Kenntnisse in einer immobilienwirtschaftlichen Software (bspw. SAP, Aareon, realax)
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen
- Vorstellungsgespräch vor Ort, Kennenlernen des Teams - je nachdem, was uns und dir wichtig ist
Customer Care Mitarbeiter in ERP Arbeitgeber: GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH
Kontaktperson:
GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Mitarbeiter in ERP
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die realax Immobilien-Software und deren Module. Je mehr du über die Software weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über GiT und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um einen Eindruck davon zu bekommen, was sie an der Arbeit schätzen und welche Herausforderungen es gibt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere im Bereich ERP-Software. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine IT-Affinität. Wenn du Kenntnisse in anderen immobilienwirtschaftlichen Softwarelösungen hast, erwähne diese und erkläre, wie sie dir helfen könnten, schnell in die realax-Software einzusteigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Mitarbeiter in ERP
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GiT und deren Softwarelösungen, insbesondere die realax Immobilien-Software. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Anforderungen an die Position, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Customer Care Mitarbeiter in ERP wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und IT-Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen im Immobilienbereich oder in der Kundenbetreuung dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Software
Informiere dich im Vorfeld über die realax Immobilien-Software und deren Module. Verstehe die grundlegenden Funktionen, insbesondere im Objektmanagement und der Finanzbuchhaltung, um im Interview gezielte Fragen stellen und Antworten geben zu können.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfreude und deinen Sinn für Kundenservice zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kollegen oder anderen Abteilungen parat haben. Zeige, wie du zur Identifikation von Kundenbedürfnissen beigetragen hast.
✨Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Hebe deine Eigeninitiative hervor, indem du von Projekten erzählst, bei denen du Verantwortung übernommen hast. Dies könnte beispielsweise die Erstellung von Reports oder die Pflege von Dokumentationen betreffen.
