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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First und Second-Level Support für unsere ERP-Software und analysiere Daten.
- Arbeitgeber: GiT ist seit über 40 Jahren der Partner für innovative Immobilienmanagement-Software.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Immobiliensoftware mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Immobilienbereich oder Studium in BWL/Wirtschaftsinformatik erforderlich.
- Andere Informationen: Erste Praxiserfahrungen im Property Management sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei GiT sind seit über 40 Jahren der Lösungspartner für Anwendungsprogramme zum Management von Immobilien. Bei uns arbeiten über 75 wissbegierige und ambitionierte Köpfe an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen wie der realax Immobilien-Software. Aktuell betreuen wir über 350 Firmenkunden aus ganz Deutschland und Europa. Um unseren Kunden auch in Zukunft innovativste Softwarelösungen und beste Beratung zu bieten, suchen wir ab sofort Verstärkung in unserer Zentrale Gelsenkirchen.
Tätigkeiten
- First und Second-Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungen und Serviceanfragen
- Beantwortung fachlicher und organisatorischer Fragen zu unseren realax-Modulen, wie bspw. das Objektmanagement oder die Finanzbuchhaltung
- Durchführen von Datenanalysen und Erstellen von Reports
- Enge abteilungsübergreifende Kooperation zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
- Erstellung und Pflege unserer Online-Dokumentationen
- Allgemeine Verbesserungs- und Optimierungsvorschläge im Rahmen unserer Software-Tests
- Installation und Administration unserer Software realax bei und mit unseren Kunden
Anforderungen
- Eine (kaufmännische) Ausbildung, vorzugsweise im Immobilienbereich oder ein (begonnenes) Studium im Bereich Immobilienmanagement, BWL oder Wirtschaftsinformatik
- Teamplayer mit einem Sinn für Kundenservice, Kommunikationsfreude und einer IT-Affinität
- Gerne (erste) Praxiserfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung bzw. Property Management
- (Grund-)Kenntnisse in einer immobilienwirtschaftlichen Software (bspw. SAP, Aareon, realax)
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen
- Vorstellungsgespräch vor Ort, Kennenlernen des Teams - je nachdem, was uns und dir wichtig ist
Customer Care Mitarbeiter in ERP - Software (m/w/d) Arbeitgeber: GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH
Kontaktperson:
GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Mitarbeiter in ERP - Software (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die realax Immobilien-Software und deren Module. Je mehr du über die spezifischen Funktionen und Vorteile der Software weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und die Branche zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Immobilienverwaltung oder im Kundenservice tätig ist. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf die Fragen im Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenservice-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit gängigen immobilienwirtschaftlichen Softwarelösungen vertraut machst. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie SAP oder Aareon hast, erwähne diese aktiv im Gespräch, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Mitarbeiter in ERP - Software (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GiT und deren Softwarelösungen, insbesondere die realax Immobilien-Software. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Anforderungen an die Position, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Care Mitarbeiter in ERP-Software wichtig sind. Betone deine IT-Affinität und Kundenservice-Erfahrungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei GiT arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Bereich ERP-Software angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Softwarelösungen und deren Anwendung vorbereiten. Informiere dich über gängige immobilienwirtschaftliche Software wie SAP oder realax und sei bereit, deine Kenntnisse darüber zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Stelle erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast und wie du zur Identifikation von Kundenbedürfnissen beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
