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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste und zweite Unterstützung bei Kundenanfragen und Störungen, Datenanalysen durchführen.
- Arbeitgeber: GiT ist seit über 40 Jahren führend in Immobilienmanagement-Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Immobiliensoftware mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Immobilienbereich oder Studium in BWL/Wirtschaftsinformatik, Teamplayer mit IT-Affinität.
- Andere Informationen: Erstes Kennenlernen per Telefon, gefolgt von einem persönlichen Gespräch im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei GiT sind seit über 40 Jahren der Lösungspartner für Anwendungsprogramme zum Management von Immobilien. Bei uns arbeiten über 75 wissbegierige und ambitionierte Köpfe an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen wie der realax Immobilien-Software. Aktuell betreuen wir über 350 Firmenkunden aus ganz Deutschland und Europa. Um unseren Kunden auch in Zukunft innovativste Softwarelösungen und beste Beratung zu bieten, suchen wir ab sofort Verstärkung in unserer Zentrale Gelsenkirchen.
Tätigkeiten
- First und Second-Level Support: Annahme und Qualifizierung von Störungen und Serviceanfragen
- Beantwortung fachlicher und organisatorischer Fragen zu unseren realax-Modulen, wie bspw. das Objektmanagement oder die Finanzbuchhaltung
- Durchführen von Datenanalysen und Erstellen von Reports
- Enge abteilungsübergreifende Kooperation zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
- Erstellung und Pflege unserer Online-Dokumentationen
- Allgemeine Verbesserungs- und Optimierungsvorschläge im Rahmen unserer Software-Tests
- Installation und Administration unserer Software realax bei und mit unseren Kunden
Anforderungen
- Eine (kaufmännische) Ausbildung, vorzugsweise im Immobilienbereich oder ein (begonnenes) Studium im Bereich Immobilienmanagement, BWL oder Wirtschaftsinformatik
- Teamplayer mit einem Sinn für Kundenservice, Kommunikationsfreude und einer IT-Affinität
- Gerne (erste) Praxiserfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung bzw. Property Management
- (Grund-)Kenntnisse in einer immobilienwirtschaftlichen Software (bspw. SAP, Aareon, realax)
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen
- Vorstellungsgespräch vor Ort, Kennenlernen des Teams - je nachdem, was uns und dir wichtig ist
Customer Care Mitarbeiterin ERP Arbeitgeber: GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH
Kontaktperson:
GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Mitarbeiterin ERP
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die realax Immobilien-Software und deren Module. Zeige im Gespräch, dass du die Software verstehst und wie sie den Kunden helfen kann. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im First und Second-Level Support auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient und freundlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da enge abteilungsübergreifende Kooperation gefordert wird.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine IT-Affinität hervor, indem du über deine Erfahrungen mit Softwareanwendungen sprichst. Wenn du Kenntnisse in immobilienwirtschaftlicher Software hast, erwähne diese unbedingt, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Mitarbeiterin ERP
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über GiT und deren Softwarelösungen, insbesondere die realax Immobilien-Software. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, IT-Affinität und jegliche Praxiserfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Customer Care Mitarbeiter*in ERP interessierst. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deinen Sinn für Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Software vor
Informiere dich über die realax Immobilien-Software und deren Module. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Software hast und bereit bist, dich in die spezifischen Funktionen einzuarbeiten.
✨Hebe deine Kundenservice-Fähigkeiten hervor
Da der Job stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Kommunikationsfreude und deinen Sinn für Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Lösungen zu finden.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
