Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Verbesserung ihrer Softwarebereitstellung und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: GitHub, die führende Plattform für Softwareentwicklung mit einer vielfältigen und inklusiven Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, großzügige Lernmöglichkeiten und hervorragende Vorteile für Remote-Arbeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und einem Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Arbeite mit innovativen Technologien und hilf Unternehmen, ihre Softwareziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Beratung oder Softwareentwicklung sowie Kenntnisse im Git-System.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
GitHub hilft Unternehmen und Organisationen, erfolgreich zu sein, indem es ihnen ermöglicht, gemeinsam bessere Software zu entwickeln. Wir suchen einen Senior Service Delivery Engineer, um unser Expert Services-Team bei der Lösung der Bedürfnisse unserer Kunden zu unterstützen. Der ideale Kandidat wird die Fähigkeit und Leidenschaft haben, ein Meister der Produktfähigkeiten und zugrunde liegenden Technologien von GitHub zu werden. Wir benötigen einen leistungsstarken Engineering-Berater, der unseren Kunden hilft, ihre Softwarebereitstellung zu verbessern.
Verantwortlichkeiten
- Lieferbereitschaft
- Überwachen und Bewerten der Leistung und Unterstützung der Bereitschaft in der Lieferqualität für Kunden und spezifische interne Teams
- Technisches Fachwissen teilen und zum Erfolg des Teams beitragen, indem Coaching und Schulungen zur Rollenbereitschaft angeboten werden
- Produktkenntnisse weiterentwickeln, um sich auf neue Produktveröffentlichungen vorzubereiten
- Kundenlieferung
- Dienstleistungen im Vorverkauf und Scoping-Übungen durchführen, um den Wert von GitHub für die Kunden zu positionieren
- Kundenakzeptanz der GitHub-Plattform erhöhen und dabei die angestrebte durchschnittliche abrechenbare Nutzung und Kundenzufriedenheitsziele erreichen
- Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden fungieren und zunehmend komplexe technische Probleme lösen
- Kunden und Partner während der Engagements beraten
- Erwartungen der Kunden, Arbeitsumfang und Änderungsaufträge nach Bedarf verwalten
- Service-Lieferengagements innerhalb von Zeit und Budget abschließen und dabei die Erwartungen der Kunden erfüllen
- Wiederholungsgeschäfte entwickeln, indem der Wert zukünftiger Dienstleistungsphasen positioniert wird
- Zusammenarbeit
- Bei technischen Problemen teamübergreifend und produktübergreifend zusammenarbeiten
- Top-Organisationsprioritäten vorantreiben, indem mit Managern, Ingenieuren, Produktteams und anderen Stakeholdern zusammengearbeitet wird
- Mit anderen GitHub-Gruppen zusammenarbeiten, um Lösungen für kritische, komplexe Probleme zu finden
- Für Produktverbesserungen basierend auf Kundenfeedback eintreten
- Gemeinschaften aufbauen, um Kunden- und Partnerprobleme zu lösen
- Lösungsentwicklung
- Kundenziele verstehen und maßgeschneiderte Lösungen erstellen
- Technische Klarheit bezüglich einer Vielzahl von Technologien bieten
- Kunden helfen, informierte Entscheidungen zu treffen, indem kritische technische Lösungen abgewogen werden
- Hochwertige, wiederverwendbare Lösungen für Kunden erstellen
- Lösungen wie die Migration von Quellcode aus Altsystemen, Erstellung von CI/CD-Pipelines oder Automatisierung der Infrastrukturbereitstellung entwickeln
Qualifikationen
- Erforderliche Qualifikationen
- 7+ Jahre Erfahrung in technischer Beratung, Softwareentwicklung, Anwendungssicherheit oder einem verwandten Bereich ODER Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie (IT), Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich UND 5+ Jahre Erfahrung in technischer Beratung, Softwareentwicklung, Anwendungssicherheit oder einem verwandten Bereich ODER gleichwertige Erfahrung
- 1+ Jahr Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten
- Erfahrung in Softwareentwicklung oder DevOps
- Tiefgehende Kenntnisse des Git-Versionierungssystems
- Bevorzugte Qualifikationen
- 9+ Jahre Erfahrung in technischer Beratung, Softwareentwicklung, Anwendungssicherheit oder einem verwandten Bereich ODER Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie (IT), Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich UND 7+ Jahre Erfahrung ODER Master-Abschluss in Informationstechnologie (IT), Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich UND 5+ Jahre Erfahrung
- 3+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten
- 3+ Jahre Erfahrung in technischer Beratung
- Vertrautheit mit der GitHub-Plattform und den zugehörigen Workflows oder Vertrautheit mit Legacy-Versionierungssystemen (SVN, CVS, ClearCase, AccuRev usw.)
- Starke Erfahrung mit KI-unterstützten Codierassistenten (z.B. GitHub Copilot, Cursor), um Softwareentwicklungs-Workflows zu beschleunigen und zu verbessern
- Geschäftsfließend in Deutsch, Niederländisch, Französisch oder Spanisch
GitHub-Werte
- Kundenorientiert
- Versenden, um zu lernen
- Wachstumsmentalität
- Ergebnisverantwortung
- Besser zusammen
- Vielfältig und inklusiv
Wer wir sind
GitHub ist die weltweit führende AI-gestützte Entwicklerplattform mit 150 Millionen Entwicklern und mehr. Wir sind auch die Heimat der größten Open-Source-Community der Welt. Viele der Apps und Programme, die Sie täglich verwenden, sind auf GitHub aufgebaut. Unsere Teams sind Träumer, Macher und Pioniere, die den Weg in der KI ebnen und humanitäre Bemühungen auf der ganzen Welt vorantreiben. Bei GitHub ist es unser Ziel, den Raum zu schaffen, den Sie benötigen, um Ihre beste Arbeit zu leisten. Wir sind remote-first und bieten wettbewerbsfähige Vergütung, großzügige Lern- und Wachstumschancen sowie hervorragende Leistungen, um Sie zu unterstützen, wo auch immer Sie sind.
GitHub setzt sich für Chancengleichheit ein und besteht aus Menschen aus einer Vielzahl von Hintergründen und Lebensstilen. Wir schätzen Vielfalt und laden Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen ein.
Senior Service Delivery Engineer Arbeitgeber: GitHub
GitHub ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur fördert, in der Mitarbeiter ihre besten Leistungen erbringen können. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung bietet GitHub großzügige Lernmöglichkeiten und wettbewerbsfähige Vergütung, während die remote-first Arbeitsweise es den Mitarbeitern ermöglicht, flexibel zu arbeiten und ihre Work-Life-Balance zu optimieren. In dieser Rolle als EMEA Labor Relations Consultant haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Beziehungen zu Arbeitnehmervertretungen aufzubauen und eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit zu fördern, was zu einer langfristigen organisatorischen Gesundheit beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Service Delivery Engineer erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei GitHub anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Senior Service Delivery Engineer bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei GitHub vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Service Delivery Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei GitHub klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GitHub vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
