Senior Engagement Manager - Germany

GitLab ist die intelligente Orchestrierungsplattform für DevSecOps. GitLab ermöglicht es Organisationen, die Produktivität der Entwickler zu steigern, die betriebliche Effizienz zu verbessern, Sicherheits- und Compliance-Risiken zu reduzieren und die digitale Transformation zu beschleunigen. Mehr als 50 Millionen registrierte Benutzer und mehr als 50 % der Fortune 100 vertrauen GitLab, um bessere, sicherere Software schneller zu liefern.

Als Senior Professional Services Engagement Manager mit Fokus auf Deutschland spielen Sie eine entscheidende Rolle beim Wachstum von GitLab in der Region, indem Sie Service-Engagements strukturieren, die echte Partnerschaften und gemeinsamen Erfolg mit unseren Kunden schaffen. Sie werden die Bemühungen leiten, ergebnisorientierte professionelle Service-Engagements zu entwerfen, zu positionieren und abzuschließen, die komplexe DevSecOps- und digitale Transformationsinitiativen in klare, messbare, geschäftskritische Ergebnisse übersetzen.

In Ihrem ersten Jahr werden Sie vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu technischen Führungskräften und Partnern aufbauen, um professionelle Dienstleistungen in die Kontostrategien von der frühen Entdeckung bis zur erfolgreichen Lieferung zu integrieren. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, großangelegte Implementierungen zu gestalten, die verbessern, wie Kunden Software mit GitLab planen, erstellen, sichern und betreiben.

Einige Beispiele unserer Projekte:

• Gestaltung und Strukturierung ergebnisbasierter professioneller Service-Engagements, die die Fähigkeiten von GitLab an die Bedürfnisse der Kunden anpassen.
• Partnerschaft mit Account Executives, Solutions Architects und Delivery Leaders, um komplexe DevSecOps-Transformationen in klare, umsetzbare Implementierungsfahrpläne und Arbeitsaufträge zu verwandeln.

Was Sie tun werden:

• Vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu Abteilungsleitern, Programmmanagern und technischen Führungskräften aufbauen.
• Entdeckungssitzungen mit Interessenten und Systemintegratoren durchführen, um aktuelle Fähigkeiten, Anforderungen und gewünschte Geschäftsergebnisse zu verstehen.
• Ergebnisorientierte Dienstleistungsangebote entwerfen, die die Fähigkeiten von GitLab mit den Erfolgskennzahlen und Zielen der Kunden in Einklang bringen.
• Engagements und kommerzielle Angebote zu klaren Ergebnissen strukturieren, wobei Flexibilität für Personalaufstockung und paketierte Angebote gewahrt bleibt.
• Individuell gestaltete SOWs und Personalpläne für komplexe Implementierungen entwickeln.
• Die Wert proposition der Dienstleistungen von GitLab im Kontext der Kundenanforderungen artikulieren.
• Vereinbarungen über Umfang und Preis treffen und Kunden durch kommerzielle Bedingungen, Beschaffungsprozesse und Vertragsstrukturen führen.
• Projekt- und kontobezogene Eskalationen verwalten und schnelle Lösungen sicherstellen.
• Beratungs-, Schulungs-, Erfolgsebenen und zusätzliche Lösungen proaktiv positionieren.
• Messbare Ergebnisse erzielen, indem Sie Dienstleistungen strukturieren, die die Erfolgskennzahlen der Kunden unterstützen.
• Den Engagement-Lebenszyklus vom ersten Entdeckungs- und Pre-Sales-Solutioning bis hin zu Scoping, SOW-Entwicklung und Übergang zur Lieferung besitzen.
• Cross-funktionale Teams beeinflussen, indem Sie die Wert proposition der professionellen Dienstleistungen von GitLab im Kontext von Anforderungen und Compliance-Rahmenbedingungen artikulieren.
• Mit regionalen Vertriebs- und Engagement-Leitern zusammenarbeiten, um Dienstleistungen zu priorisieren und zu verwalten.
• Eine Kultur der Befähigung und kontinuierlichen Verbesserung fördern.

Was Sie mitbringen:

• Nachweisliche progressive Erfahrung in der Strukturierung, dem Scoping und dem Verkauf von professionellen Service-Engagements in der Region.
• Erfolgreiche Tätigkeit in einem Pre-Sales-Kontext.
• Solides Verständnis des Softwareentwicklungszyklus (SDLC), der DevOps-Praktiken und der Cloud-Transformationsinitiativen.
• Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit exekutiver Präsenz.
• Hoch entwickelte Moderations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Komfortable Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Lösungsarchitektur-, Liefer- und Betriebsteams.
• Fähigkeit, autonom und asynchron in einer vollständig remote Umgebung zu arbeiten.

Das Team für Professional Services Engagement Management bei GitLab widmet sich der Gestaltung und Strukturierung von Service-Engagements, die unsere Kunden auf eine erfolgreiche, langfristige Nutzung unserer DevSecOps-Plattform vorbereiten.

Wie GitLab Vollzeitmitarbeiter unterstützt:

• Leistungen zur Unterstützung Ihrer Gesundheit, Finanzen und Ihres Wohlbefindens.
• Flexible bezahlte Freizeit.
• Teammitglied-Ressourcengruppen.
• Aktienvergütung und Mitarbeiteraktienkaufplan.
• Wachstums- und Entwicklungsfonds.
• Elternzeit.

Bitte beachten Sie, dass wir Interesse von Kandidaten mit unterschiedlichen Erfahrungslevels begrüßen; viele erfolgreiche Kandidaten erfüllen nicht jede einzelne Anforderung. Darüber hinaus haben Studien gezeigt, dass Personen aus unterrepräsentierten Gruppen weniger wahrscheinlich auf eine Stelle bewerben, es sei denn, sie erfüllen jede einzelne Qualifikation.