Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die CRM-Strategie und entwickle Kampagnen zur Kundenbindung.
- Unternehmen: Wachsendes Beauty-Startup mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Enge Zusammenarbeit mit kreativen Teams und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 5-7 Jahre Erfahrung im CRM, strategisches Denken und Hands-on-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
- Verantwortlichkeiten
- Der nächste Wachstumshebel: aus Erstkäuferinnen systematisch Wiederkäuferinnen machen.
- Du ownst CRM und Retention bei gitti: Strategie, Kampagnen, Lifecycle, Segmentierung, Testing, Steuerung unserer CRM-Agentur.
- Deine KPIs: Conversion von der ersten zur zweiten Bestellung, Second-Order-Timing, kumulierter Deckungsbeitrag pro Kohorte im Verhältnis zum CAC.
- Du berichtest direkt an die CMO.
- CRM-Strategie und Roadmap: Segmentierung, Flow-Architektur, Kanalstrategie (E-Mail, SMS, Whats App), Testing-Roadmap, KPI-Struktur.
- Retention und
Zweitkauf: Onboarding, Habit, Replenishment und Churn-Prävention für die entscheidenden ersten 30 Tage nach dem Erstkauf, differenziert nach Produktwelt (Treatment & Care, Color, Gel-Lack).
- Lifecycle Automation in Klaviyo über E-Mail, SMS und Whats
App: Onboarding, Replenishment, Win‑Back, Cross‑Sell, mit klarer Mechanik und messbaren Exit‑Kriterien.
- Campaign Management A bis Z: Konzeption, Messaging, Briefings für Design und Agentur, Freigabeprozess, Performance‑Analyse, hands‑on bis in Copy und Creative.
- Testing und Experimentation: strukturierte A/B‑Testing‑Roadmap, Entscheidung was skaliert und was raus fliegt.
- Ownership der Ökonomie: Steuerung nach Kohorten, Deckungsbeitrag und Wiederkauf statt Open Rates (Zweitkaufrate, CM2, CAC Payback, Deliverability).
- Enge Zusammenarbeit mit Brand, Creative, Performance, Shop, Product und Customer Service.
- AI in der Umsetzung: Predictive Timing, smarte Segmentierung, AI‑gestützte Copy und Translation.
- Die Zweitkaufrate ist deutlich gestiegen, mit klaren Treibern pro Produktwelt.
- Eine Lifecycle‑Strategie pro Produktwelt steht und läuft über die Agentur.
- Deutlich mehr Kohorten kommen über CAC.
- Delivered Rate stabil über 98 %, Spam‑Complaint unter 0,1 %.
- Erstes Referral‑Programm, erste Version Retail‑Identity‑Capture.
- Dein Profil
- 5 bis 7+ Jahre CRM/Lifecycle/Retention in einer D2C‑/E-Commerce‑Brand, idealerweise Beauty, Consumables, Subscription oder Supplements.
- Strategisch stark und hands‑on: Du beurteilst Copy, Messaging, Kampagnenmechanik und CRM‑Previews selbst und schärfst bei Bedarf nach.
- Nachweisbare Erfolge bei Retention, Repeat Purchase und Lifecycle KPIs, belegt mit Zahlen.
- Kommerzielles Denken: Du liest Kohorten‑Reports, rechnest CLV gegen CAC und Contribution Margin.
- Erfahrung in Aufbau und Steuerung einer CRM‑Agentur, gute Klaviyo‑Kenntnisse.
- Lifecycle‑Denken je Use‑Case: problemgetrieben (Treatment) vs. kollektionsgetrieben (Color).
- Rabatt nicht als Default‑Antwort auf Retention, sondern Education, Timing, Relevanz, Bundles, Community.
- Sehr gutes Deutsch und Englisch.
- Erfahrung mit SMS und Whats App im DACH‑Markt.
- Subscription‑Tools (Recharge, Skio), Loyalty‑ und Referral‑Programme.
- Erfahrung an der Schnittstelle D2C zu Retail/Omnichannel.
- Shopify, Klaviyo, Get Klar. Im Aufbau: Whats App, Recharge/Skio, Okendo/Loox, Gorgias.
- Umsetzung läuft über eine CRM‑Agentur, die du steuerst, in Partnerschaft mit Brand.
- Kern zunächst agenturgetrieben, interne Verstärkung möglich über Zeit.
- Mandat und Budget, um Stack und Partner mitzugestalten.
- #J-18808-Ljbffr
Lead CRM Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Gitticonsciousbeauty
gitti ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Wachstum ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir deine berufliche Entfaltung und bieten dir die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer CRM-Strategie mitzuwirken. Unsere Lage in einem inspirierenden Umfeld ermöglicht es dir, Teil eines engagierten Teams zu sein, das sich leidenschaftlich für nachhaltige Beauty-Produkte einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lead CRM Manager (f/m/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Gitticonsciousbeauty treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Gitticonsciousbeauty, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Gitticonsciousbeauty bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Gitticonsciousbeauty zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead CRM Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Gitticonsciousbeauty im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gitticonsciousbeauty vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Gitticonsciousbeauty erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
