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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kunden-Support und Analyse komplexer IT-Herausforderungen.
- Arbeitgeber: gksoftware, Teil von Fujitsu – führend in Retail-Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Einzelhandels mit innovativen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Offene Kultur, Teamarbeit und über 35 Jahre Erfahrung in der Branche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Company: gksoftware IT ist dein Element – und komplexe Herausforderungen deine Leidenschaft. Als Application Support Specialist (all genders) bist du zur Stelle, wenn Standardlösungen nicht ausreichen. Du analysierst komplexe technische Herausforderungen, arbeitest mit neuesten Technologien und entwickelst nachhaltige Lösungen, die wirklich funktionieren. Mit deinem technischen Know-how und deinem Blick fürs Detail hältst du unsere IT-Infrastruktur stabil und zukunftsorientiert.
Deine Aufgaben bei uns:
- Technischer Kunden-Support für unsere Softwarelösungen in einem unserer Application Support-Teams
- Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsysteme
- Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen nach ITIL
- Tiefgehende Fehleranalyse und -behebung anhand von Logs und Tests
- Aktive Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Schulungen und Workshops
- Teilnahme an Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten – auch 24/7
Das bringst du mit:
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger sind willkommen
- Erfahrung mit Linux, Windows, Datenbanken (MS SQL, Oracle) und Netzwerken
- Idealerweise Kenntnisse im IT-Support und der Fehleranalyse
- Analytisches Denken, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (mind. B2)
Eine gemeinsame Mission: Wir vereinfachen Interaktionen im Einzelhandel – für Unternehmen und Kunden gleichermaßen.
Flexibilität, die motiviert: Remote-first, flexible Arbeitszeiten – arbeite dort und so, wie du Dich am wohlsten fühlst.
Sicherheit mit Weitblick: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen, zukunftsorientierten Umfeld.
Kultur, die verbindet: Offen, kooperativ und mit dem Menschen im Mittelpunkt – und großartigem Kaffee, wenn du vorbeischaust.
Starke Basis: Über 35 Jahre Erfahrung in Retail-Technologie und Teil von Fujitsu, einem weltweit führenden IT-Unternehmen.
Technologie, die mitwächst: KI-gestützte Lösungen, die mit den führenden Einzelhändlern der Welt skalieren.
Global denken: Über 570.000 Installationen in mehr als 65 Ländern – echter impact, weltweit.
Application Support Specialist (all genders) Arbeitgeber: GK SOFTWARE AG
Kontaktperson:
GK SOFTWARE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Support Specialist (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Technologien, die sie nutzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du mit komplexen Herausforderungen konfrontiert wirst, solltest du dein technisches Wissen auffrischen. Mach dir Gedanken über mögliche Probleme, die im IT-Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei gksoftware arbeitet, sprich mit ihm. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in deinem Gespräch zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Support Specialist (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Technisches Know-how betonen: Da wir nach jemandem suchen, der komplexe technische Herausforderungen liebt, solltest du deine Erfahrungen mit Linux, Windows und Datenbanken klar hervorheben. Zeig uns, wie du Probleme analysierst und löst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch dein analytisches Denken!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GK SOFTWARE AG vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Linux, Windows und Datenbanken wie MS SQL oder Oracle auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Rolle des Application Support Specialist mitbringst.
✨ITIL-Kenntnisse betonen
Da die Analyse und Nachverfolgung von Störungen nach ITIL ein wichtiger Teil der Arbeit ist, solltest du dich mit den Grundlagen von ITIL vertraut machen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du strukturiert an Probleme herangegangen bist.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe technische Herausforderung zu geben, die du gelöst hast. Überlege dir im Voraus, wie du deinen Denkprozess klar und verständlich erklären kannst.
✨Teamfähigkeit und Serviceorientierung hervorheben
In der Rolle wird Teamarbeit großgeschrieben. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du Kundenanfragen effektiv bearbeitet hast. Zeige, dass du serviceorientiert denkst und immer bestrebt bist, die beste Lösung für den Kunden zu finden.
