Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH, innovativ und zukunftsorientiert.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Erlebe eine kooperative Arbeitskultur und spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit kreativen Ideen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir gestalten EnergieZukunft - und innovative Branchensoftware. Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima - für Menschen, die »einfach einen guten Job machen wollen«. Du hast Lust daran mitzuwirken? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support.
Das erwartet dich:
- Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen
- Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon
- Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität
- Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte
- Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software
- Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur
- Administration von IT-Infrastruktur
- Administration von Active Directory und Azure Active Directory
- Administration von Microsoft 365 (Teams, Benutzer, Berechtigungen)
- Betreuung von Microsoft Exchange (Postfächer und Verteilerlisten)
- Standort-Support: Vor-Ort-Support an verschiedenen zu betreuenden Standorten im Kölner Umkreis
Auf dieser Basis entwickelst du dich weiter:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Wünschenswert: Bearbeitung von Security Incidents aus XSIAM im Service-Desk-Umfeld
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareverteilung (z. B. Intune)
- Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
- Bereitschaft zur Weiterbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B, zwingend erforderlich
Für dich. Von uns. Zum Wohlfühlen:
- Eigenverantwortung: Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten.
- Flexible Arbeitszeiten: Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
- Weiterbildung: Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot.
- Urlaubstage: 30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester.
- Attraktive Zusatzleistungen: Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket.
- Mitarbeiterevents: Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst.
- Atmosphäre im Team: Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams.
- Jobrad: Entdecke die Vorteile eines JobRads - unkompliziert und nachhaltig.
Und jetzt kommst du - hinein in ein Unternehmen, in dem Respekt, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Zusammenarbeit gelebt werden - jeden Tag! Willst du Teil unseres Teams werden und die Energiebranche mit kreativen und innovativen Ideen mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung inklusive deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Fragen im Vorfeld beantwortet dir gerne unser Talent Management Team.
GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH
Personalmanagement
Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln
bewerbungen@rhenag.de
Wir freuen uns auf dich! Alles über uns findest du hier: www.rhenag.de
IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support gesucht in Köln Arbeitgeber: GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH
Die GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH bietet dir als Werkstudent (m/w/d) in Köln die Möglichkeit, in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer kooperativen Teamatmosphäre fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung. Zudem erwarten dich attraktive Zusatzleistungen und ein respektvolles Miteinander, das den Grundstein für eine erfüllende Werkstudententätigkeit legt.
Kontaktdaten:
GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH Recruiting-Team
