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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und pflege Kundendaten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das Vielfalt und Chancengleichheit schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, Teamevents und subventioniertes Jobticket warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit offener Feedbackkultur und Spaß an der Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfreude sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen!
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im EU-Ausland zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Dem Traumjob ganz nah! Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.
Darauf kannst du dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, bspw. Bestellannahme und Beratung, Terminauskunft und –vereinbarung sowie telefonischer Anwendungssupport
- Erfassung und Pflege der Kundendaten
- Umgang mit Kundenmanagement-Programmen
VZ/TZ ab 30 Stunden pro Woche, Start ab sofort, Arbeitszeiten Montag-Freitag 8-20 Uhr und Samstag 8-16 Uhr.
Darüber freuen wir uns:
- Wenn du Spaß an Kommunikation und am aktiven Kundenkontakt hast, bist du bei uns genau richtig mit einwandfreien Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- gutem sprachlichen Ausdrucksvermögen
- Engagement, Serviceorientierung und Empathie
Erste Erfahrungen aus dem Kundenservice sind wünschenswert, aber kein Muss. Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice und lade deine Unterlagen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da! Wir freuen uns auf dich!
Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice (Inbound) in Bremen #Kundenglücklichmacher (m/w/d) Arbeitgeber: gkk DialogGroup GmbH
Kontaktperson:
gkk DialogGroup GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice (Inbound) in Bremen #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu informieren. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Feedbackkultur schätzt, die uns wichtig sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, da dies im Kundenservice entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn du Quereinsteiger bist. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung oder Kommunikation in die neue Rolle einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice (Inbound) in Bremen #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Freude an der Kommunikation und am Kundenkontakt.
Hebe relevante Fähigkeiten hervor: Liste deine Fähigkeiten auf, die für den Kundenservice wichtig sind, wie z.B. einwandfreie Deutschkenntnisse, Empathie und Serviceorientierung. Verwende konkrete Beispiele aus früheren Erfahrungen, um deine Eignung zu untermauern.
Verfasse einen präzisen Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Achte darauf, relevante Erfahrungen im Kundenservice oder ähnliche Tätigkeiten klar darzustellen. Vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung über unser E-Recruiting-System einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk DialogGroup GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf deine Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
