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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Haarpflege- und Colorationsprodukten und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: L'Oréal ist ein führendes Unternehmen in der Beauty-Branche mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice-Möglichkeiten, subventioniertes Jobticket und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit viel Abwechslung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Friseur/Colorist und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im EU-Ausland zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.
Darauf kannst du dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: in unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
- Umfangreiche Beratung zu Haarpflege- und Colorations-Produkten aus Drogerie und Salon
- Umgang mit den Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken
- Reklamationsmanagement- und Beschwerdemanagement
- Qualitativ hochwertiger Kundenservice
Vollzeit (40 Stunden), Start nach Vereinbarung, Arbeitszeiten Montag-Freitag 9-18 Uhr.
Darüber freuen wir uns:
- Mehrjährige Berufserfahrung und abgeschlossene Ausbildung als Friseur bzw. Colorist (m/w/d)
- Affinität zu Beauty-, Haarpflege- und Colorations-Produkten
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Ein hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und Empathie
- Hohe Teamfähigkeit und zeitliche Flexibilität
Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Friseur/Colorist (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für L'Oréal und lade deine Unterlagen inklusive Gesellen- bzw. Meisterbrief und Zeugnissen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!
Wir freuen uns auf dich!
Kontaktperson:
gkk DialogGroup GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Friseur/Colorist (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für L\'Oréal in Frankfurt #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Haarpflege und Coloration. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an den Produkten von L'Oréal hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im telefonischen Kundenservice auftreten könnten. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird dir helfen, während des Gesprächs zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Friseur/Colorist (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für L\'Oréal in Frankfurt #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen bereit hast, einschließlich deines Gesellen- oder Meisterbriefs, relevanter Zeugnisse und eines aktuellen Lebenslaufs. Achte darauf, dass deine Dokumente gut strukturiert und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Haarpflege und deine Erfahrungen als Friseur oder Colorist hervorhebst. Betone, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei ist. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Vermeide umgangssprachliche Ausdrücke und achte auf eine professionelle Ausdrucksweise.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das E-Recruiting-System des Unternehmens ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind. Denke daran, auch deinen Spam-Ordner regelmäßig zu überprüfen, um keine Rückmeldungen zu verpassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk DialogGroup GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen als Friseur oder Colorist und deine Kenntnisse über Haarpflegeprodukte. Zeige, dass du die Produkte von L'Oréal kennst und schätze.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im telefonischen Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige Empathie in deinen Antworten.
✨Zeige dein Engagement für den Kundenservice
Betone deine Serviceorientierung und dein Engagement, um Kunden glücklich zu machen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von L'Oréal. Frage nach Teamevents oder der Feedbackkultur, um zu zeigen, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist.
