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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst den Service zwischen Kunden und verschiedenen Abteilungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein subventioniertes Jobticket.
- Warum dieser Job: Wachse in einer offenen Feedbackkultur und erlebe spannende Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Attraktive Prämienmodelle und Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.
Aufgaben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch gerne mit bis zu 4 Tagen in der Woche remote
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches, subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
- Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander
Profil
Du bist in der Service Coordination die zentrale Service-Schnittstelle zwischen dem Produkthaftungs-Team unseres Kunden, einem führenden Elektronikhersteller und verschiedenen Stakeholdern. In unserem Team und einmal wöchentlich bei unserem Kunden vor Ort kümmerst du dich um:
- die Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen des Kunden und anderen Dienstleistern
- das Erkennen und Weiterleiten kritischer Themen und Eskalationen
- die Koordination und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie Durchführung von Trainings und Workshops
- die Durchführung von Projekten und Koordination des aktiven Tagesgeschäfts
- die Aufnahme, Analyse und Optimierung von Prozessen und Konzepten unter Berücksichtigung bestehender Vorgaben
Wir bieten
Du bist Berufseinsteiger und hast ein abgeschlossenes Studium, bevorzugt in den Bereichen Wirtschaft, Qualitätsmanagement, Logistik oder Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung? Wenn du:
- eine Hands-on-Mentalität hast, souverän auftrittst und kommunikationsstark bist
- organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie hohe Serviceorientierung und Problemlösekompetenz besitzt
- fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst
- sehr gute Microsoft Office Kenntnisse inkl. MS Teams aufweist
- und idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Service, Sales oder Qualitätskontrolle sowie Kenntnisse des Produkthaftungsgesetzes mitbringst, bist du bei uns genau richtig!
Kontaktperson:
gkk DialogGroup GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Service Coordinator (m/w/d) in Vollzeit in Frankfurt am Main
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter. Besuche unsere Social-Media-Kanäle und die Unternehmenswebsite, um ein Gefühl für die Werte und das Team zu bekommen. Das hilft dir, im Gespräch authentisch zu sein und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, die deine Eignung für die Rolle als Junior Service Coordinator unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, im Vorstellungsgespräch zu erläutern, warum dir Serviceorientierung wichtig ist und wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenkontakt gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Service Coordinator (m/w/d) in Vollzeit in Frankfurt am Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Junior Service Coordinators interessierst. Zeige auf, wie deine Interessen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben alle relevanten Erfahrungen, die du im Bereich Service Coordination oder ähnlichen Bereichen gesammelt hast. Auch Praktika oder Projekte während deines Studiums können hier wertvoll sein.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und zur Lösung von Problemen verdeutlichen. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung geschehen.
Prüfe deine Unterlagen auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk DialogGroup GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung in der Servicekoordination und wie du mit kritischen Themen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die erforderliche Problemlösekompetenz besitzt, die für die Position wichtig ist.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Teamevents, Feedbackkultur und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung stellst. Das zeigt, dass du gut ins Team passen möchtest.
