Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bankwesen und löse ihre Anliegen kompetent.
- Unternehmen: Krisensichere Bank mit einem modernen, hybriden Arbeitsmodell.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und umfassende Schulung.
- Weitere Informationen: Tolles Team und viele Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine Karriere in der Finanzbranche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse im Finanzbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35 - 40 € pro Stunde.
Du machst Kundenservice zum Erlebnis und hast Lust auf einen krisensicheren Job mit starker Perspektive im Finanzsektor? Für unseren Kunden im Bankwesen am Standort Frankfurt am Main suchen wir motivierte Kommunikations-Talente wie Dich!
Das bieten wir dir (Deine Benefits):
- Flexibles Arbeitsmodell: Hybrid-Modell mit 3 Tagen im modernen Büro in Frankfurt am Main und 2 Tagen im Home Office
- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (35–40 Std./Woche)
- Faires Gehalt: Attraktiver Stundenlohn plus optionale Prämien
- Alles inklusiv: Wir stellen dir dein komplettes Hardware-Paket (PC/Laptop, Tastatur, Maus, Headset) für deine Home-Office-Tage zur Verfügung
- Top Einarbeitung: Eine professionelle, voll bezahlte Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main (Theorie & Praxis)
- Echte Perspektiven: Vielfältige interne Aufstiegsmöglichkeiten in der Finanzbranche
- Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen
- Kultur: Ein buntes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt
Deine Aufgaben (100% Inbound):
- Du betreust und berätst Bankkunden kompetent bei allen täglichen Serviceanliegen:
- Kundenberatung & Betreuung: Telefonische und schriftliche Anliegenbearbeitung rund um Kontoführung, Online-Banking, Zahlungsverkehr und allgemeine Banking-Services
- Vertrags- & Stammdatenpflege: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten, Bearbeitung von Adress- oder Stammdatenänderungen
- Anliegen- & Reklamationsklärung: Lösungs- und serviceorientierte Abwicklung von Nachfragen zu Zahlungsabläufen
Das bringst du mit:
- Erfahrung: Nachweisbare Vorerfahrung im Kundenservice sowie gute Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen / Bankwesen
- Verfügbarkeit & Start: Du kannst ab sofort starten
- Präsenz & Schulungsbereitschaft: Bereitschaft für die Einarbeitung/Schulung direkt am Standort in Frankfurt am Main sowie zur Arbeit im Hybrid-Modell (3 Tage Office in Frankfurt / 2 Tage Home Office)
- Flexibilität: Bereitschaft zum Einsatz im Schichtsystem (Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 21:00 Uhr)
- Kommunikationsstärke & Empathie: Professionelles, kundenorientiertes Auftreten und eine hohe Serviceorientierung bei Finanzthemen
- Tech-Skills: Sicherer Umgang mit dem PC sowie schnelle Einarbeitung in gängige Programme und Banking-Systeme
- Sprachgefühl: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Wohnsitz: Ein dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (mit angemessener Distanz zum Standort Frankfurt am Main)
Bereit für deinen neuen Job? Klicke einfach auf „Online bewerben“ und schick uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Kundenberater (m/w/d) Bankwesen & Finanzdienstleistungen – Hybrid (Frankfurt a. M.) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: gkk DialogGroup
Als Arbeitgeber im Bankwesen am Standort Frankfurt am Main bieten wir dir ein flexibles Arbeitsmodell, das die perfekte Balance zwischen Büro und Home Office ermöglicht. Du profitierst von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer umfassenden Einarbeitung sowie vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten in der Finanzbranche. Unser wertschätzendes Team sorgt für ein angenehmes Arbeitsklima, in dem du deine Kommunikationsfähigkeiten optimal einsetzen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Bankwesen & Finanzdienstleistungen – Hybrid (Frankfurt a. M.) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Bankwesen & Finanzdienstleistungen – Hybrid (Frankfurt a. M.) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei gkk DialogGroup arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenberater (m/w/d) Bankwesen & Finanzdienstleistungen – Hybrid (Frankfurt a. M.) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk DialogGroup vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei gkk DialogGroup zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für gkk DialogGroup leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
