Mitarbeiter für telefonischen Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen unserer Bestandskunden beantworten Sie mit Ihrer sympathischen Art und stehen kompetent mit Rat und Tat zur Seite
• Freundlich und zuvorkommend beraten Sie Kunden zu unseren Dienstleistungen
• Sie akquirieren telefonisch interessierte Kunden und terminieren entsprechende persönliche Termine für die Vertriebskollegen im Außendienst
• Sie betreiben Online-Recherchen zur Gewinnung potenzieller Neukunden
• Sie legen Aufträge in unseren Systemen an und erstellen Angebote zu ausgewählten Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Vertriebsleiter

Ihr Profil

• Kaufmännische Berufsausbildung, Call Center Agent oder vergleichbar
• Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sind ebenso herzlich willkommen
• Erfahrung im Bereich Telefonakquise, Outbound, Call-Center oder vergleichbar
• Routinierter Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Freude am Kundenkontakt, Spaß am Telefonieren sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Das bieten wir

• Modulare fachliche Weiterbildung durch die hauseigene GKK Akademie sowie ein:e Pat:in, der Sie bei uns begleitet
• Wir legen großen Wert auf Vertrauen und den Blick in eine gemeinsame Zukunft, deshalb bieten wir Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen bei einem dynamischen Mittelständler
• Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von direkter Kommunikation, Teamgeist und Hands-on-Mentalität

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