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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit deinem freundlichen Wesen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, modulare Weiterbildung und ein:e Pat:in zur Unterstützung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Teamgeist und Hands-on-Mentalität schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt und Telefonieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen unserer Bestandskunden beantworten Sie mit Ihrer sympathischen Art und stehen kompetent mit Rat und Tat zur Seite.
- Freundlich und zuvorkommend beraten Sie Kunden zu unseren Dienstleistungen.
- Sie akquirieren telefonisch interessierte Kunden und terminieren entsprechende persönliche Termine für die Vertriebskollegen im Außendienst.
- Sie betreiben Online-Recherchen zur Gewinnung potenzieller Neukunden.
- Sie legen Aufträge in unseren Systemen an und erstellen Angebote zu ausgewählten Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Vertriebsleiter.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Berufsausbildung, Call Center Agent oder vergleichbar.
- Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sind ebenso herzlich willkommen.
- Erfahrung im Bereich Telefonakquise, Outbound, Call-Center oder vergleichbar.
- Routinierter Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick.
- Freude am Kundenkontakt, Spaß am Telefonieren sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Das bieten wir:
- Modulare fachliche Weiterbildung durch die hauseigene GKK Akademie sowie ein:e Pat:in, der Sie bei uns begleitet.
- Wir legen großen Wert auf Vertrauen und den Blick in eine gemeinsame Zukunft, deshalb bieten wir Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen bei einem dynamischen Mittelständler.
- Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von direkter Kommunikation, Teamgeist und Hands-on-Mentalität.
Mitarbeiter für telefonischen Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Gkk Gutachten
Kontaktperson:
Gkk Gutachten HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für telefonischen Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im telefonischen Kundendienst auftreten können. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über unsere Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Erfahrungen im Kundenservice konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für telefonischen Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Tätigkeiten, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im telefonischen Kundendienst und deine Freude am Kundenkontakt ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gkk Gutachten vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonakquise hast, teile konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Zusammenarbeit interessiert bist.
