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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und Bearbeitung von Anfragen im Bankwesen.
- Arbeitgeber: Eine Direktbank in Hannover, die Wert auf Teamgeist und Zusammenhalt legt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge, subventioniertes Jobticket und EGYM Wellpass.
- Warum dieser Job: Wachstum in einer offenen Feedbackkultur und spannende Teamevents für Networking und Spaß.
- Gewünschte Qualifikationen: Empathische Kommunikation und technisches Grundwissen sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Optionen für eine bessere Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch gerne nach Absprache tageweise Hybrid
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner Eleasa kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
- Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Du fühlst dich in der Welt des Zahlungsverkehrs zu Hause und freust dich, unseren Kunden (m/w/d) bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Und möchtest ganz nebenbei viel mehr über die Themen Onlinebanking, Apps und Finanzangelegenheiten erfahren? Das kannst du bei uns:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum Onlineportal
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken und Kundenverwaltungsprogrammen
Mit VZ/TZ ab 30 Stunden pro Woche. Start: 02.05.2025, 02.06.2025, 26.06.2025. Arbeitszeiten Montag-Samstag 8-19 Uhr.
Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
- Spaß an empathischer und zielgerichteter Kommunikation
- Einsatz an max. 5 Tagen in der Woche mit Ausgleichstag für deinen Wochenendeinsatz
- Ideal zum Einhalten persönlicher Termine oder entspannten Shoppen unter der Woche ohne Wochenendgedrängel
- Technisches Grundwissen im Umgang mit IT-Systemen
Call Center Agent (m/w/d) Inbound für eine Direktbank in Hannover #Kundenglücklichmacher (m/w/d) Arbeitgeber: gkk Hannover GmbH
Kontaktperson:
gkk Hannover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Inbound für eine Direktbank in Hannover #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Onlinebanking und den Zahlungsverkehr. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du empathisch auf Kundenanfragen reagierst und Lösungen anbietest, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Kundenbetreuung hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die das Team und die Unternehmenskultur betreffen. Dies zeigt dein Interesse an einem langfristigen Engagement und hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit IT-Systemen verdeutlichen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Inbound für eine Direktbank in Hannover #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Freude an der Kommunikation und deine Bereitschaft, Kunden zu helfen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonkommunikation hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Technisches Wissen betonen: Da technisches Grundwissen im Umgang mit IT-Systemen gefordert ist, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen. Nenne spezifische Programme oder Systeme, mit denen du vertraut bist.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Zeige, dass du zur offenen Feedbackkultur und dem Teamgeist des Unternehmens passt. Erwähne, wie wichtig dir ein gutes Arbeitsumfeld und Team-Events sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk Hannover GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Direktbank und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
