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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder bei Pannen und Unfällen.
- Arbeitgeber: GKS ist ein Tochterunternehmen der ADAC SE mit fast 500 Mitarbeitern in Passau.
- Mitarbeitervorteile: Wähle zwischen Mobile Office oder Büro, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Trage zur Mobilität der Menschen bei und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze mit umfassender Einarbeitung und moderner PC-Ausstattung.
Die GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH ist ein Tochterunternehmen der ADAC SE mit fast 500 Mitarbeitern am Standort Passau, das seine Dienstleistungen auch regionalen und überregionalen Geschäftspartnern anbietet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 01.09.2025 und 01.10.2025 Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau.
Als Telefonservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder, wenn diese durch einen Unfall oder eine Panne liegengeblieben sind und Hilfe benötigen. Sie beraten das ADAC Mitglied im Schadensfall über die Leistungsauswahl und entscheiden/organisieren mit dem Mitglied zusammen die bestmögliche Hilfeleistung. Mit Ihrem Einsatz tragen Sie zur Mobilität der ADAC Mitglieder bei – Sie sind ein wichtiger Teil der ADAC-Hilfskette!
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC, Internetrecherchen und Anwendungs-/Firmensoftware.
- Sie sind freundlich, kommunikativ und helfen Anderen gerne weiter.
- Sie bleiben in hektischen und herausfordernden Situationen ruhig und bewahren einen kühlen Kopf.
- Sie denken und handeln serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse – Fremdsprachen sind willkommen.
- Berufserfahrung im Bereich PC-Arbeitsplatz, Sachbearbeitung oder Kundenservice.
- Bereitschaft zum Arbeiten in Wechselschichten, an Feiertagen und Wochenenden (Servicezeiten: 0-24 Uhr).
- Sie haben zu Hause einen Raum, in dem Sie ungestört arbeiten können und verfügen über einen Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s, falls Sie im Mobile Office arbeiten möchten.
- Sie haben einen festen Wohnsitz in Deutschland (kein Arbeiten aus dem Ausland möglich).
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Tochterunternehmen des ADAC.
- Eine qualifizierte Schulung und Einarbeitung sowie stetige Begleitung durch fachliche Ansprechpartner.
- Wahlmöglichkeit zwischen Arbeiten im Mobile Office oder in unseren Büroräumlichkeiten am Firmensitz in Passau.
- Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30h/Woche).
- Vollumfängliche PC-Ausstattung (zwei Bildschirme, PC, Headset, Maus & Tastatur).
- Ein Einstiegsgehalt i.H.v. 2.433 € (bei Vollzeittätigkeit mit 40h/Woche) zzgl. Schichtzulagen, einer jährlichen leistungsbezogenen Bonuszahlung, Internetpauschale von 20 EUR (bei Vollzeit) sowie VWL.
- Situative Benefits wie unterjährige leistungsbezogene Prämien, Mitarbeiterkarte mit Gutschriften für zusätzlichen Einsatz sowie ADAC und GKS Mitarbeiter-Vergünstigungen und Fahrradleasing.
Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau Arbeitgeber: GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH
Kontaktperson:
GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen des ADAC und deren Notrufsystem. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Abläufe und den Service gut verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Übe, wie du in simulierten Notfällen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Servicebewusstsein zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei GKS zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in Wechselschichten zu arbeiten. Das ist ein wichtiger Aspekt für diese Position, also sei bereit, dies im Gespräch zu betonen und Beispiele für deine Anpassungsfähigkeit zu geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH und den ADAC. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Telefonservice-Mitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Stelle geeignet bist. Gehe auf deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit ein, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchtest du für die GKS arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und zeige, dass du ein guter Zuhörer bist.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du anderen geholfen hast oder eine positive Kundenerfahrung geschaffen hast.
✨Informiere dich über den ADAC und die GKS
Recherchiere im Vorfeld über die GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
