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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder bei Pannen und Unfällen.
- Arbeitgeber: GKS ist ein Tochterunternehmen der ADAC SE mit fast 500 Mitarbeitern in Passau.
- Mitarbeitervorteile: Wähle zwischen Mobile Office oder Büro, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Trage zur Mobilität der Menschen bei und erlebe ein unterstützendes Teamumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einstieg ab 01.11.2025, Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) möglich.
Die GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH ist ein Tochterunternehmen der ADAC SE mit fast 500 Mitarbeitern am Standort Passau, das seine Dienstleistungen auch regionalen und überregionalen Geschäftspartnern anbietet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 01.11.2025
Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau
- Als Telefonservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für ADAC Mitglieder, wenn diese durch einen Unfall oder eine Panne liegengeblieben sind und Hilfe benötigen
- Sie beraten das ADAC Mitglied im Schadensfall über die Leistungsauswahl und entscheiden / organisieren mit dem Mitglied zusammen die bestmögliche Hilfeleistung
- Mit Ihrem Einsatz tragen Sie zur Mobilität der ADAC Mitglieder bei – Sie sind ein wichtiger Teil der ADAC-Hilfskette!
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC, Internetrecherchen und Anwendungs-/Firmensoftware
- Sie sind freundlich, kommunikativ und helfen Anderen gerne weiter
- Sie bleiben in hektischen und herausfordernden Situationen ruhig und bewahren einen kühlen Kopf
- Sie denken und handeln serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse – Fremdsprachen sind willkommen
- Berufserfahrung im Bereich PC-Arbeitsplatz, Sachbearbeitung oder Kundenservice
- Bereitschaft zum Arbeiten in Wechselschichten, an Feiertagen und Wochenenden (Servicezeiten: 0-24 Uhr)
- Sie haben zu Hause einen Raum, in dem Sie ungestört arbeiten können und verfügen über einen Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s, falls Sie im Mobile Office arbeiten möchten
- Sie haben einen festen Wohnsitz in Deutschland (kein Arbeiten aus dem Ausland möglich)
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Tochterunternehmen des ADAC
- Eine qualifizierte Schulung und Einarbeitung sowie stetige Begleitung durch fachliche
Ansprechpartner - Wahlmöglichkeit zwischen Arbeiten im Mobile Office oder in unseren Büroräumlichkeiten am Firmensitz in Passau
- Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30h/Woche)
- Vollumfängliche PC-Ausstattung (zwei Bildschirme, PC, Headset, Maus & Tastatur)
- Ein Einstiegsgehalt i.H.v. 2.433 € (bei Vollzeittätigkeit mit 40h/Woche) zzgl. Schichtzulagen,
einer jährlichen leistungsbezogenen Bonuszahlung, Internetpauschale von 20 EUR (bei
Vollzeit) sowie VWL - Situative Benefits wie unterjährige leistungsbezogene Prämien, Mitarbeiterkarte mit Gutschriften für zusätzlichen Einsatz sowie
- ADAC und GKS Mitarbeiter-Vergünstigungen und Fahrradleasing
Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau Arbeitgeber: GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH
Kontaktperson:
GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ADAC-Dienstleistungen und deren Angebote. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Beispiele aus der Praxis nennen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Übe, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Simuliere Szenarien, in denen du Kunden am Telefon hilfst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei GKS und ADAC zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu betonen. Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im ADAC Notruf/Pannenhilfe in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Std./Woche) im Mobile Office oder am Firmensitz in Passau
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH und den ADAC. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Telefonservice-Mitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Stelle geeignet bist. Gehe auf deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit ein, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du für die GKS arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du anderen geholfen hast oder eine positive Kundenerfahrung geschaffen hast.
✨Informiere dich über den ADAC und die GKS
Recherchiere im Vorfeld über die GKS Gesellschaft für Kommunikationsservice mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und schätzt.