Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Customer Service über E-Mail, Telefon, Chat und Social Media.
- Unternehmen: Glambou – die Plattform für Designerschmuck mit Sitz in Berlin.
- Vorteile: Moderner Arbeitsplatz, flache Hierarchien und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Junges, ambitioniertes Team mit viel Raum für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft einer Premiummarke im Designerschmuck-Segment.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Willkommen bei Glambou – der Plattform für Designerschmuck!
Glambou ist die erste Adresse für ausgewählten Designerschmuck und internationale Marken.
Seit über sieben Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig.
Mit Hauptsitz in Berlin, 17 Boutiquen in Deutschland und in der Schweiz, einem florierenden Online-Shop und starker Markenpräsenz bieten wir ein einzigartiges Omnichannel-Erlebnis.
Deine Aufgaben Verantwortung für die Durchführung sämtlicher Customer-Service-Aktivitäten über alle relevanten Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media) Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey Aktiver Aufbau und Förderung einer unternehmensweiten „Customer First“-Kultur Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie relevanter KPIs Identifikation und Optimierung operativer Prozesse im Kundenservice Mitarbeit an sowie Umsetzung von cross-funktionalen Projekten in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und Teams Operative Unterstützung angrenzender Bereiche wie Social Media, Marketing oder Business Operations Dein Profil Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen und idealerweise gängigen CRM-Tools Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit Wir bieten dir Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins – mit guter Verkehrsanbindung.
Ein junges, ambitioniertes Team, flache Hierarchien und viel Raum für deine Ideen – du wirst nicht nur „mitarbeiten“, sondern mitgestalten.
Die Chance, eine Premiummarke im Designerschmuck-Segment entscheidend mitzuprägen.
Exklusive Mitarbeiterrabatte für Dich. 💡 Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft von Glambou zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (50–70%) – Berlin /Hybrid erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Glambou GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiGlambou GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiGlambou GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (50–70%) – Berlin /Hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Glambou GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glambou GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Glambou GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Glambou GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
