Retail Manager (m/w/d) in Zürich

Willkommen bei Glambou – der Plattform für Designerschmuck! Glambou ist die erste Adresse für ausgewählten Designerschmuck und internationale Marken. Seit über sieben Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig. Mit Hauptsitz in Berlin, 11 Boutiquen in Deutschland und in der Schweiz, einem florierenden Online-Shop und starker Markenpräsenz bieten wir ein einzigartiges Omnichannel-Erlebnis.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und unsere Verkaufsflächen optimal zu betreuen, suchen wir einen engagierten und erfahrenen Retail Manager (m/w/d) 100% Pensum.

Ihre Rolle

Als Retail Manager sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Headquarters und unseren Verkaufsflächen. Sie betreuen ein Portfolio von 11 bis 13 Stores – vorwiegend Concession Stores in renommierten Warenhäusern, deren Großteil sich in der Schweiz befindet. In dieser zentralen Position tragen Sie die Verantwortung für die operative Führung, die strategische Weiterentwicklung der Shops und vor allem für die Führung und Motivation unserer Teams vor Ort.

Ihre Aufgaben

• Shop-Management & Weiterentwicklung: Sie leiten 11 bis 13 Verkaufsstandorte (überwiegend Concession Stores in der Schweiz) und entwickeln Strategien zur Umsatzsteigerung und Optimierung der Flächenproduktivität.
• Personalverantwortung & HR-Zusammenarbeit: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Store-Teams und tragen die volle Personalverantwortung. In enger Zusammenarbeit mit der Personalabteilung (HR) unterstützen und steuern Sie den gesamten Employee Lifecycle – von der Rekrutierung über die Einarbeitung bis hin zur kontinuierlichen Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Sie sorgen für ein motivierendes Arbeitsumfeld und eine starke Teamkultur.
• Retail Marketing & Events: Sie planen, koordinieren und setzen lokale Marketingmaßnahmen sowie exklusive Events auf den Verkaufsflächen um, um die Markenbekanntheit zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
• Warenverfügbarkeit & Bestandsmanagement: Sie stellen sicher, dass die richtige Ware zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Sie analysieren Abverkäufe und optimieren in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain Management die Warenbestände vor Ort.
• Visual Merchandising: Sie verantworten die einwandfreie und markengerechte Präsentation unserer Schmuckkollektionen zusammen mit dem VM Manager
• Performance Monitoring: Sie analysieren relevante KPIs, erstellen Reportings und leiten daraus proaktiv Handlungsempfehlungen ab.

Ihr Profil

• Erfahrung: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Retail Management, Area Management oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Schmuck, Beauty oder Premium Fashion.
• Führungskompetenz: Sie sind eine inspirierende Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Empathie, Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Führung dezentraler Teams.
• Kunden- und Serviceorientierung: Sie haben ein sicheres Gespür für die Bedürfnisse einer anspruchsvollen Kundschaft und leben den Servicegedanken vor.
• Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Reisebereitschaft: Sie bringen eine hohe Reisebereitschaft mit, um eine regelmäßige Präsenz in unseren Stores (insbesondere in der Schweiz) zu gewährleisten.
• Sprachen: Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Gute Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse (für die Westschweiz) sind ein großes Plus.

Wir bieten

• Flexibilität: Ein modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, von unserem Standort in Zürich aus oder remote zu arbeiten.
• Verantwortung: Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen.
• Teamkultur: Ein dynamisches, wertschätzendes und leidenschaftliches Team, das gemeinsam Erfolge feiert.
• Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Schmuckkollektionen sowie wettbewerbsfähige Konditionen.

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