Mitten in den Karnischen Alpen verbinden wir bei Glamping Nassfeld Natur, Outdoor-Erlebnis und unkomplizierte Gastfreundschaft. Mit Chalets, Baumhäusern und Glamping-Zelten bieten wir unseren Gästen einen besonderen Ausgangspunkt für ihre Zeit in der Region. Mit dem Start in den Eigenbetrieb bauen wir unsere Abläufe und Systeme neu auf. Dabei setzen wir auf klare Prozesse, digitale Lösungen, kurze Wege und ein kleines Team, das Verantwortung übernimmt und mitdenkt.
Anstellungsart: Vollzeit
Führung und operative Organisation des Front Office sowie aktive Mitarbeit an der Rezeption
Führung und Unterstützung deines Teams sowie klare Verantwortlichkeiten und Abläufe
Erstellung der Dienstpläne unter Berücksichtigung von Auslastung, Anreisen, betrieblichen Anforderungen und Öffnungszeiten
Koordination von Urlauben, Abwesenheiten und Arbeitszeiten im Front Office Team
Organisation eines reibungslosen Ablaufs von Anreise, Aufenthalt und Abreise
Persönliche Betreuung unserer Gäste
Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Situationen – pragmatisch, unkompliziert und lösungsorientiert
Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer Front-Office- und Servicestandards
Operative Abstimmung mit unserem externen Housekeeping-Partner zu Anreisen, Abreisen, Reinigung und kurzfristigen Änderungen
Durchführung und Koordination von Qualitäts- und Anreisechecks
Erfassung und Weiterleitung technischer Mängel und Schäden
Kassenführung und Kontrolle der Tagesabschlüsse
Organisation des Brotservices und weiterer Front-Office-Leistungen
Bestellungen und operative Rechnungsprüfung im eigenen Verantwortungsbereich
Enge Zusammenarbeit mit Reservations, Commercial, Technik und Head of Operations
Übernahme des Duty-Telefons gemäß vereinbartem Dienstmodell
Erfahrung im Front Office bzw. in einer vergleichbaren operativen Position in der Hotellerie
Erfahrung in der Führung und Organisation eines kleinen Teams
Freude daran, Gastgeber:in zu sein und selbst mit anzupacken
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer und ruhiger Umgang mit Beschwerden und unerwarteten Situationen
Sicherer Umgang mit PMS und digitalen Systemen
Organisationsstärke und gutes Verständnis für operative Abläufe
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit im Team
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Eigenständigkeit
Ein 4-Tage-Präsenzmodell in Kombination mit Duty-/Rufbereitschaft
Klare Verantwortlichkeiten, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit
Die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen im neuen Eigenbetrieb aktiv mitzugestalten
Entlohnung auf Basis des Kollektivvertrags für das Hotel- und Gastgewerbe;
konkrete Einstufung undEntlohnung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
inkl. Unterkunft im Studioapartment
als Saison- oder Ganzjahresstelle möglich JBRP2_AT
