Mitten in den Karnischen Alpen verbinden wir bei Glamping Nassfeld Natur, Outdoor-Erlebnis und unkomplizierte Gastfreundschaft. Mit Chalets, Baumhäusern und Glamping-Zelten bieten wir unseren Gästen einen besonderen Ausgangspunkt für ihre Zeit in der Region. Mit dem Start in den Eigenbetrieb bauen wir unsere Abläufe und Systeme neu auf. Dabei setzen wir auf klare Prozesse, digitale Lösungen, kurze Wege und ein kleines Team, das Verantwortung übernimmt und mitdenkt.
Anstellungsart: Vollzeit
Persönliche Betreuung und Ansprechpartner:in für unsere Gäste vor Ort
Vorbereitung der Check-ins sowie Durchführung und Unterstützung von Check-in und Check-out
Durchführung der Qualitäts- und Anreisechecks
Bearbeitung von Gästewünschen, Fragen und einfachen Beschwerden
Bearbeitung von E-Mails, telefonischen Anfragen und Reservierungen
Pflege und Kontrolle relevanter Gästedaten und Informationen im PMS
Abrechnung von Gästeleistungen, Kassenführung und Durchführung des Tagesabschlusses
Organisation und Abwicklung des Brotservices und weiterer Front-Office-Leistungen
Kommunikation und Informationsweitergabe mit Front Office Management, Reservations, Housekeeping und Technik
Kommunikation mit dem externen Housekeeping-Partner im laufenden Tagesgeschäft
Erfassung und Weiterleitung technischer Mängel und Schäden
Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einem einladenden Erscheinungsbild im Front-Office-Bereich
Einhaltung der vereinbarten Front-Office- und Servicestandards
Erfahrung im Front Office oder Gästeservice von Vorteil
Freude am persönlichen Kontakt mit Gästen
Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
Lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen und unerwarteten Situationen
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen;
PMS-Erfahrung von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Teamorientierung, Verlässlichkeit und Hands-on-Mentalität
Bereitschaft zu wechselnden Diensten sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten
Eine abwechslungsreiche Position mit viel direktem Gästekontakt
Ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
Klare Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Die Möglichkeit, den neuen Eigenbetrieb von Beginn an mitzugestalten
Entlohnung auf Basis des Kollektivvertrags für das Hotel- und Gastgewerbe;
konkrete Einstufung undEntlohnung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
inkl. Unterkunft im Studioapartment
als Saison- oder Ganzjahresstelle möglich JBRP2_AT
