Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Dienstleistungen.
- Unternehmen: Die Glarner Kantonalbank – engagiert, partnerschaftlich und verlässlich.
- Vorteile: Flache Hierarchien, positives Feedback und viele Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein unkompliziertes Team und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung ab Tag 1 und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Kundenberater (m/w) Service Line 80 - 100 %
Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank. Das Team unserer Service Line ist für die telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkten wie e-Banking und Kartenverwaltung zuständig. Zusammen mit dir möchten wir unsere Kunden mit einer hohen Servicedienstleistung begeistern. In dieser Position sind bei uns sowohl geübte Fachkräfte als auch kommunikativ versierte und dienstleistungsorientierte Quereinsteiger/Wiedereinsteiger (m/w) willkommen. Eine professionelle Einarbeitung wird gewährleistet. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit viel zu lernen.
Deine Aufgaben:
- Betreuung, Beratung und Bearbeitung des Service Line Kundensegments mit Fokus auf das Basisangebot (Konten, Karten, e-Banking, Zahlungsverkehr) sowie Bankauskünfte aller Art
- Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder e-Banking
- Betreuung der Hotline und der dazugehörigen Administration
- Cross-Selling und Durchführung von telefonischen Outbound-Kontakten im Rahmen von Kampagnen
- Verwaltung der internen und externen Anfragen und Aufträgen im Rahmen der Debit- und Kreditkartenverwaltung
Dein Profil:
- Vorzugsweise abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung. Quer-/Wiedereinsteiger (m/w) sind willkommen
- Erfahrung im persönlichen Kontakt mit externen Kunden
- Hohe Serviceorientierung und ein schnelles Auffassungsvermögen
- Gute Internet- und Smartphone Kenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt, verkäuferisches Flair und Verhandlungsgeschick
- Digitale Affinität und Fähigkeit, technische Möglichkeiten zu erkennen und deren Umsetzung zu begleiten
Wir bieten dir:
- Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
- Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
Kundenberater Service Line 80 - 100 % Arbeitgeber: Glarner Kantonalbank
Die Glarner Kantonalbank bietet als Arbeitgeber im Credit Center Bern eine positive Feedback-Kultur und flache Hierarchien, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, ab dem ersten Tag Verantwortung zu übernehmen. Mit einem starken Fokus auf individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team, sowie einem flexiblen Arbeitsmodell, ist die Bank ein attraktiver Ort für alle, die ihre Karriere im Kreditgeschäft vorantreiben möchten.
