Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Einsätze und kommuniziere mit Kunden für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Glaronia Informatik AG – ein innovatives Unternehmen in Glarus.
- Vorteile: 25 + 3 Tage Urlaub, kostenlose Parkplätze und attraktive Firmen-Events.
- Weitere Informationen: Moderne Tools und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde die zentrale Drehscheibe zwischen Technikern und Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Organisationstalent sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bist du auf der Suche nach einer vielseitigen Herausforderung? Die Glaronia Informatik AG in Glarus sucht dich als Teil ihres Teams. In dieser vielseitigen Funktion bist du die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden und Technikern. Du koordinierst Einsätze, behältst den Überblick über laufende Aufträge und sorgst mit der Prüfung und Aufbereitung von Dienstleistungsrapporten für eine korrekte Verrechnung.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Koordination von Support-Anfragen
- Kommunikation mit Kunden bei Anliegen, Rückfragen und Terminvereinbarungen
- Priorisierung und Organisation der Ticketbearbeitung gemäss Dringlichkeit
- Aufbereitung und Prüfung der Dienstleistungsrapporte für die Verrechnung
- Sicherstellung einer hohen Qualität und Vollständigkeit der Rapportierung
- Unterstützung am Empfang sowie allgemeinen administrativen Aufgaben
Das bringst du mit
- Erfahrung in einer administrativen Funktion mit Kundenkontakt
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Sorgfältige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Technisches Grundverständnis und Interesse an ICT-Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was dich erwartet
- Eine abwechslungsreiche Drehscheibenfunktion mit viel Verantwortung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und technischen Spezialisten
- Moderne Tools, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Unsere Benefits
- 25 + 3 Tage bezahlte Abwesenheit (Ferien & Brückentage)
- Gratisparkplatz, Beteiligung an ÖV-Kosten (SBB-Halbtax)
- Kaffee, Mineralwasser sowie kostenlose Arbeits- und Sportkleidung
- Nutzung der firmeneigenen Hotel-Card und Gratistickets (SCRJ Lakers & FC Linth)
- Attraktive Firmen-Events, Top-Vorsorgeleistungen und mehr
Überzeuge uns und werde Teil unseres Teams in Glarus. Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung.
Kontakt: Robert Fritsche, Leiter Rechnungswesen und Administration, 055 645 46 18
Dispatcher & Sachbearbeiter/in Verrechnung Arbeitgeber: Glaronia Informatik AG
Die Glaronia Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir in Glarus eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position als Dispatcher & Sachbearbeiter/in Verrechnung bietet. Mit modernen Tools, flachen Hierarchien und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung basiert. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie 25 + 3 Tagen bezahlter Abwesenheit, kostenlosen Parkplätzen und Firmen-Events, die das Arbeitsumfeld bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Dispatcher & Sachbearbeiter/in Verrechnung erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Glaronia Informatik AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dispatcher & Sachbearbeiter/in Verrechnung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Glaronia Informatik AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glaronia Informatik AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Glaronia Informatik AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
