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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und behebe IT-Störungen.
- Arbeitgeber: Modernes internationales Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office-Möglichkeiten, strukturierte Einarbeitung und gute Weiterbildungschancen.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einer Branche mit nachhaltiger Zukunft.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite in einem hilfsbereiten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder ICT, Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das ist Dein Aufgabenbereich:
- Du unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support - per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort - und behebst IT-Störungen selbstständig oder im Team.
- Dabei arbeitest du eng mit dem Client-Management sowie dem Server- und Netzwerk-Team zusammen und übernimmst Aufgaben im Anwender- und Berechtigungsmanagement (Active Directory).
- Du richtest Arbeitsplätze ein, betreust Hardware, Software und Peripheriegeräte und wirkst beim Einkauf sowie bei der Pflege des Hardware-Inventars mit.
- Zudem erstellst und pflegst du technische Anleitungen und Dokumentationen.
Das bringst Du mit:
- Du bist kommunikativ, besitzt eine rasche Auffassungsgabe und hast Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Helpdesk und Client-Management.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ.
- Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich und du bringst bereits Erfahrung im IT-Support mit.
- Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Server-Betriebssystemen, Active Directory, Netzwerken sowie im Microsoft Endpoint Configuration Manager.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.
Darauf darfst Du dich freuen:
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit zeitgemässer ICT-Infrastruktur.
- Home-Office-Möglichkeit - ohne Pikett-Dienst.
- Eine strukturierte Einarbeitung, ein hilfsbereites Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer Branche mit nachhaltiger Zukunft.
Interessiert? Dann gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft. Denn wir sind davon überzeugt, dass jede und jeder Einzelne viel bei uns bewirken kann. Bitte sende uns deine Online-Bewerbung mit Foto.
Kontakt: Glas Trösch Holding AG, Reto Zbinden, Industriestrasse, Bützberg
Mitarbeiter/in ICT-Support Arbeitgeber: Glas Trösch AG
Kontaktperson:
Glas Trösch AG HR Team
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in ICT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe die Punkte hervor, die für die Position relevant sind und zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Technische Fähigkeiten betonen: Da es um eine IT-Position geht, vergiss nicht, deine technischen Fähigkeiten klar darzustellen. Nenne spezifische Tools oder Systeme, mit denen du gearbeitet hast, und zeige, dass du die nötigen Kenntnisse mitbringst.
Online-Bewerbung nutzen: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, ein aktuelles Foto beizufügen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glas Trösch AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des ICT-Supports vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen 1st- und 2nd-Level-Support, Active Directory und Netzwerke zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du IT-Störungen erfolgreich behoben hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du serviceorientiert arbeitest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du im Support viel kommunizieren wirst, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst. Bereite dich darauf vor, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren, und sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!