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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Customer Service von der Kundenerfassung bis zur Reklamationsbearbeitung.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28800 - 42000 € pro Jahr.
Das ist Ihr Aufgabenbereich:
- Mithilfe für die gesamten Arbeitsvorgänge im Customer Service von der Kundenerfassung über die Auftragsabwicklung bis zum Transport und einer allfälligen Reklamationsbearbeitung
- Erledigen der Transportabwicklung inkl. Zollpapieren unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualität von internen Schnittstellen zu anderen Abteilungen
- Unterstützung der Key
Sachbearbeiter/in Customer Service 80% - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Glas Trösch AG
Kontaktperson:
Glas Trösch AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Customer Service 80% - 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Customer Service, insbesondere in Bezug auf die Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung. Zeige in Gesprächen, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, da diese Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen entscheidend sind. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Customer Service 80% - 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Customer Service hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung, Kundenzufriedenheit und eventuell auch im Umgang mit Zollpapieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glas Trösch AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle im Customer Service
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Sachbearbeiters im Customer Service. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in diesen Bereichen am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kundenzufriedenheit eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Kenntnis der Vorschriften
Da die Transportabwicklung und Zollpapiere Teil des Jobs sind, ist es wichtig, dass du ein Grundverständnis für die geltenden Vorschriften hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesem Thema zu beantworten oder deine Bereitschaft zu zeigen, dich weiterzubilden.
