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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei technischen Fragen und verbessere unsere Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: GLASER Programmsysteme GmbH, spezialisiert auf CAD- und BIM-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Faire Arbeitszeiten, moderne Technologie und Raum für deine Ideen.
- Andere Informationen: Gründliche Einarbeitung und flexible Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in ISBCAD oder Tekla Structures sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die GLASER Programmsysteme GmbH ist auf die Entwicklung und den Vertrieb anwenderfreundlicher und praxisgerechter Softwarelösungen für die Bauplanung spezialisiert. Mit ISBCAD, Tekla Structures und der Common Data Environment (CDE) Trimble Connect bietet GLASER professionelle CAD- und Kollaborationslösungen in 2D und 3D bis hin zur ausführungsreifen BIM-Planung. Beratung, Schulungen und Support kommen bei GLASER aus einer Hand.
Im technischen Support sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die Anwender/-innen unserer Softwarelösungen. Sie unterstützen bei der Lösung von Fragen und geben wertvolle Hilfestellungen. Sie tragen aktiv zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen bei und legen den Grundstein für hohe Kundenzufriedenheit.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Sie unterstützen die Anwender/-innen unserer Softwarelösungen bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen.
- Individuelle Kundenbetreuung per Mail, am Telefon und per Fernwartungssoftware zur Funktionalität und Nutzung unserer Produkte.
- Strukturierte Dokumentation von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung der Produkte.
- Hohe Bereitschaft, Kunden bei ihren Fragestellungen zu unterstützen und Lösungen zu finden.
Ihr Profil:
- Kenntnisse in ISBCAD und/oder Tekla Structures sind von Vorteil.
- Mehrjährige Berufserfahrung im konstruktiven Ingenieurbau (Bauzeichner, Bautechniker, Konstrukteur oder Bauingenieur).
- Ausbildung oder Studium? Was zählt, sind Ihr Talent und Ihre fachlichen Kenntnisse – wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen.
- Sie sind wortgewandt und kommunikationsstark, verfügen über Servicebereitschaft und haben Freude am Kontakt mit Menschen.
- Solide Computerkenntnisse, sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen: eine innovative Unternehmensmentalität mit Raum für Ihre Ideen, faire und geregelte Arbeitszeiten mit einem vereinbarten Maß an Flexibilität, einen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie, gründliche Einarbeitung, die Sie auf Ihre vielseitigen Aufgaben vorbereitet.
Technischer Support CAD-Software (m/w/d) Arbeitgeber: Glaser Programmsysteme
Kontaktperson:
Glaser Programmsysteme HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support CAD-Software (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit ISBCAD oder Tekla Structures zu teilen. Zeig, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Erkläre, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich an Kunden weitergegeben hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support CAD-Software (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die uns mit ihren Talenten und Ideen bereichern können. Zeig uns, wer du bist!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Beziehe dich auf die Stelle: Gehe in deiner Bewerbung konkret auf die Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im technischen Support passen. So sehen wir direkt, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glaser Programmsysteme vorbereitest
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um ISBCAD und Tekla Structures besser kennenzulernen. Schau dir Tutorials an oder spiele ein wenig mit der Software herum, damit du im Gespräch gezielt auf deine Erfahrungen eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der technische Support viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview überzeugend zu wirken.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von GLASER Programmsysteme GmbH, indem du Fragen stellst. Frag nach der Teamdynamik oder wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.