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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Baupartner und unterstütze sie bei der Nutzung des GBGS.
- Arbeitgeber: GlasfaserPlus - wir digitalisieren den ländlichen Raum mit schnellem Internet.
- Mitarbeitervorteile: Hohe Flexibilität, attraktives Gehalt und 5% extra für deine Wunsch-Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Zukunft und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Fundiertes Wissen über GBGS und Erfahrung in der Telekommunikationsbranche.
- Andere Informationen: Werde Teil einer Fehler- und Lernkultur, die Zusammenarbeit schätzt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das sind Deine Aufgaben
- Teil unseres virtuellen HC-Teams sein und als zentrale Anlaufstelle für Baupartner bei Nutzung und Pflege des Gigabit-Geschäftssystems (GBGS) fungieren.
- Verantwortung für die korrekte, vollständige und prozesskonforme Abbildung der Baupartner-Prozessschritte im GBGS übernehmen – durch serviceorientierte Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Anfragen inklusive nachhaltiger Klärung und sauberer Dokumentation sowie durch proaktive Unterstützung bei der effizienten Systemnutzung.
- Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Ableitung von Standardisierungen und Best Practices zur Verbesserung von Qualität und Durchlaufzeiten.
- Als wichtiger interner Ansprechpartner für Teams wie Rollout und Commercial agieren sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleginnen leisten.
- Coaching und Schulung der Baupartner in enger Zusammenarbeit mit unserer Academy sicherstellen.
- Anforderungs- und Projektmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung neuer GBGS-Funktionen verantworten.
Das bringst Du in unser Team ein
- Fundiertes Wissen rund um das Gigabit-Geschäftssystem, ein abgeschlossenes Studium oder eine fachorientierte Berufsausbildung sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Telekommunikationsbranche.
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Workflow-Tools und die Motivation, eigene Ideen zur optimalen Nutzung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Funktionen einzubringen.
- Freude an Datenanalysen und dem Arbeiten mit Zahlen; Tools wie Excel und PowerBI sind vertraut.
- Ausgeprägte People-Skills, um auch in stressigen Situationen und bei kurzfristigen Anfragen souverän und lösungsorientiert zu unterstützen.
- Gestaltungswillen und die Bereitschaft, wie in einem Start-up Verantwortung für das große Ganze zu übernehmen.
- Selbstverständlicher, kontinuierlicher Austausch sowie ein respektvoller Umgang mit Kolleginnen und externen Partnerinnen.
Das bieten wir Dir
- Hohe Flexibilität und Eigenverantwortung.
- Ein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur.
- Ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: Auto, JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung.
- Wir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht).
Kontakt
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting). Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail.
Über uns
"GlasfaserPlus“ ist nicht nur unser Name, sondern auch unsere Mission: Wir digitalisieren den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch ein großes Plus von Glasfaseranschlüssen!
Anwendungsbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: GlasfaserPlus GmbH
Kontaktperson:
GlasfaserPlus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Anwendungsbetreuer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsbetreuer bewirbst, schau dir das Unternehmen genau an und überlege, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit komplexen Workflow-Tools einbringen kannst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eigene Ideen zur Verbesserung der Prozesse hast.
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von GlasfaserPlus in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zu deiner Erfahrung mit Datenanalysen und Tools wie Excel und PowerBI durchgehst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du die Effizienz in einem Team verbessert hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für Ergebnisse und deinen Gestaltungswillen zu betonen – das sind Werte, die wir bei GlasfaserPlus sehr schätzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Telekommunikationsbranche sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und achte darauf, dass alles übersichtlich bleibt.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen an. Zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen mit den Aufgaben als Anwendungsbetreuer übereinstimmen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du hast die Möglichkeit, alle relevanten Informationen zu finden, die du brauchst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GlasfaserPlus GmbH vorbereitest
✨Verstehe das GBGS in- und auswendig
Mach dich mit dem Gigabit-Geschäftssystem vertraut. Schau dir die wichtigsten Funktionen an und überlege, wie du diese im Interview erklären kannst. Zeige, dass du die Bedeutung des Systems für den Glasfaserausbau verstehst und bereit bist, deine Kenntnisse einzubringen.
✨Bereite Beispiele für deine People-Skills vor
Da du in stressigen Situationen souverän agieren musst, bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Partnern kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Denke an Prozessoptimierung
Überlege dir Ideen zur Verbesserung bestehender Prozesse und Funktionen im GBGS. Sei bereit, diese Vorschläge im Interview zu präsentieren und zu erläutern, wie sie die Effizienz steigern könnten. Das zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
✨Sei bereit für Datenanalysen
Da du Freude an Datenanalysen haben solltest, bringe Beispiele mit, wie du Tools wie Excel oder PowerBI genutzt hast, um Daten auszuwerten. Erkläre, wie du diese Analysen in der Vergangenheit zur Entscheidungsfindung verwendet hast.