Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei Teil eines innovativen Teams und unterstütze Baupartner bei der Nutzung des Gigabit-Geschäftssystems.
- Unternehmen: GlasfaserPlus - Wir digitalisieren den ländlichen Raum mit schnellem Internet.
- Vorteile: Flexibilität, attraktives Gehalt und 5% für Benefits deiner Wahl.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer Fehler- und Lernkultur in einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit Verantwortung.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Telekommunikation und Erfahrung mit Workflow-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das sind Deine Aufgaben:
- Teil unseres virtuellen HC-Teams sein und als zentrale Anlaufstelle für Baupartner bei Nutzung und Pflege des Gigabit-Geschäftssystems (GBGS) fungieren.
- Verantwortung für die korrekte, vollständige und prozesskonforme Abbildung der Baupartner-Prozessschritte im GBGS übernehmen.
- Serviceorientierte Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Anfragen inklusive nachhaltiger Klärung und sauberer Dokumentation.
- Proaktive Unterstützung bei der effizienten Systemnutzung, Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Ableitung von Standardisierungen und Best Practices zur Verbesserung von Qualität und Durchlaufzeiten.
- Als wichtiger interner Ansprechpartner für Teams wie Rollout und Commercial agieren sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleginnen leisten.
- Coaching und Schulung der Baupartner in enger Zusammenarbeit mit unserer Academy sicherstellen.
- Anforderungs- und Projektmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung neuer GBGS-Funktionen verantworten.
Das bringst Du in unser Team ein:
- Fundiertes Wissen rund um das Gigabit-Geschäftssystem.
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine fachorientierte Berufsausbildung sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Telekommunikationsbranche.
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Workflow-Tools und die Motivation, eigene Ideen zur optimalen Nutzung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Funktionen einzubringen.
- Freude an Datenanalysen und dem Arbeiten mit Zahlen; Tools wie Excel und PowerBI sind vertraut.
- Ausgeprägte People-Skills, um auch in stressigen Situationen und bei kurzfristigen Anfragen souverän und lösungsorientiert zu unterstützen.
- Gestaltungswille und die Bereitschaft, Verantwortung für das große Ganze zu übernehmen.
- Selbstverständlicher, kontinuierlicher Austausch sowie ein respektvoller Umgang mit Kolleginnen und externen Partnerinnen.
Das bieten wir Dir:
- Hohe Flexibilität und Eigenverantwortung.
- Ein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur.
- Ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl.
- Wir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win.
Kontakt:
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting). Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.de
Über uns:
"GlasfaserPlus“ ist nicht nur unser Name, sondern auch unsere Mission: Wir digitalisieren den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch ein großes Plus von Glasfaseranschlüssen!
Anwendungsbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: GlasfaserPlus
GlasfaserPlus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern hohe Flexibilität und Eigenverantwortung bietet. In einem innovativen Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur haben Mitarbeiter die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren sie von attraktiven Benefits und einem respektvollen, wertschätzenden Umgang im Team, was die Arbeit in einem dynamischen Umfeld besonders bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Anwendungsbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das GBGS mit sich bringt.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von GlasfaserPlus auf LinkedIn oder bei Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Telekommunikationsbranche und über das GBGS. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch Ideen zur Verbesserung einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungsbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Anwendungsbetreuer*in brennst.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Herausforderungen passen, die auf dich warten.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GlasfaserPlus vorbereitet
✨Verstehe das GBGS
Mach dich mit dem Gigabit-Geschäftssystem (GBGS) vertraut. Informiere dich über seine Funktionen und wie es den Glasfaserausbau unterstützt. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung des Systems für Baupartner und Endkunden verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Workflow-Tools und Datenanalysen zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige deine People-Skills
Da die Position viel Kontakt mit verschiedenen Teams und Baupartnern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen souverän bleibst und Lösungen findest.
✨Sei proaktiv und kreativ
Überlege dir, wie du bestehende Prozesse optimieren könntest und bringe eigene Ideen mit ins Interview. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deinen Gestaltungswillen, der in einem dynamischen Umfeld wie diesem gefragt ist.
