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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kollegen und Partner bei IT-Anfragen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das ländliche Regionen mit schnellem Internet versorgt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsweise und zahlreiche Benefits zur Auswahl.
- Andere Informationen: Hohe Flexibilität und ein starkes Team mit einer ausgeprägten Lernkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Landschaft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und macOS.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind Deine Aufgaben
Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst Struktur in unsere IT-Prozesse.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Support-Tickets im 1st und 2nd Level über Jira / Atlassian
- Betreuung und Unterstützung von Anwender:innen per Microsoft Teams und Remotezugriff
- Einrichtung und Verwaltung von Hardware wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräten
- Verantwortung für die Funktionsfähigkeit der Microsoft- und Apple-Systemlandschaft
- Mitarbeit bei Themen wie Cloud, Azure und Microsoft 365
- Kommunikation mit externen Partnern – auch auf Englisch – zur Lösung technischer Anfragen
- Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Supportprozesse
- Unterstützung bei der Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
Das bringst Du in unser Team ein:
- abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support, idealerweise in einem modernen Cloud-Umfeld
- gute Kenntnisse in Windows, macOS, Microsoft 365 und Azure
- strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
- sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sowie gute Englischkenntnisse
- Interesse an neuen Technologien und Lust, die IT-Landschaft aktiv mitzugestalten
- für diese Position können wir leider kein Homeoffice anbieten
Das bieten wir Dir:
- hohe Flexibilität und Eigenverantwortung hier zählt Deine Leidenschaft für Ergebnisse
- Du bist Unternehmer im Unternehmen und mit Unternehmen, denn unsere Partner sind erweiterter Teil unseres Erfolgssystems
- ein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur; wir gestalten gemeinsam und verbringen auch gerne Zeit außerhalb des Jobs miteinander
- ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: Auto, JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
- wir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht)
Kontakt
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting). Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.de
Über uns
"GlasfaserPlus“ ist nicht nur unser Name, sondern auch unsere Mission: Wir digitalisieren den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch ein großes Plus von Glasfaseranschlüssen! Durch den zusätzlichen FTTH Ausbau trägt die GlasfaserPlus dazu bei, Menschen zusammenzubringen, wirtschaftliche Innovationen voranzutreiben und die Unterschiede der Digitalisierung zwischen Stadt und Land zu reduzieren. In den nächsten Jahren werden wir über 4 Millionen Haushalte mit Glasfaseranschlüssen versorgen.
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: GlasfaserPlus
Kontaktperson:
GlasfaserPlus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und Technologien, die wir nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und neue Technologien zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT-Supporter für unser Team bist.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, dich besser zu verstehen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen im IT-Support hervorzuheben.
Sprich unsere Sprache: Verwende die Begriffe und Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden. Wenn du von Microsoft 365, Azure oder Jira sprichst, zeig uns, dass du damit vertraut bist und wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GlasfaserPlus vorbereitest
✨Verstehe die IT-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen IT-Prozessen und Tools vertraut, die im Unternehmen verwendet werden, wie Jira und Microsoft Teams. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese zu optimieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows, macOS, Microsoft 365 und Azure. Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, um deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du auch mit externen Partnern kommunizieren wirst, übe deine Englischkenntnisse und bereite dich darauf vor, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Themen einfach zu erklären.
✨Zeige deine Leidenschaft für neue Technologien
Sprich über deine Begeisterung für neue Technologien und wie du diese in deine Arbeit integrieren möchtest. Das Unternehmen sucht jemanden, der aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mitwirken möchte.