Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres virtuellen Teams und unterstütze Baupartner bei der Nutzung des Gigabit-Geschäftssystems.
- Unternehmen: GlasfaserPlus - wir digitalisieren den ländlichen Raum mit schnellem Internet.
- Vorteile: Flexibilität, attraktives Gehalt und 5% für Benefits deiner Wahl.
- Weitere Informationen: Wir bieten ein respektvolles Miteinander und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem innovativen Team mit Lernkultur.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung, Erfahrung in Telekommunikation und Freude an Datenanalysen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Das sind Deine Aufgaben:
- Teil unseres virtuellen HC-Teams sein und als zentrale Anlaufstelle für Baupartner bei Nutzung und Pflege des Gigabit-Geschäftssystems (GBGS) fungieren.
- Verantwortung für die korrekte, vollständige und prozesskonforme Abbildung der Baupartner-Prozessschritte im GBGS übernehmen.
- Serviceorientierte Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Anfragen inklusive nachhaltiger Klärung und sauberer Dokumentation.
- Proaktive Unterstützung bei der effizienten Systemnutzung, Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Ableitung von Standardisierungen und Best Practices zur Verbesserung von Qualität und Durchlaufzeiten.
- Als wichtiger interner Ansprechpartner für Teams wie Rollout und Commercial agieren sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleginnen leisten.
- Coaching und Schulung der Baupartner in enger Zusammenarbeit mit unserer Academy sicherstellen.
- Anforderungs- und Projektmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung neuer GBGS-Funktionen verantworten.
Das bringst Du in unser Team ein:
- Fundiertes Wissen rund um das Gigabit-Geschäftssystem.
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine fachorientierte Berufsausbildung sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Telekommunikationsbranche.
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Workflow-Tools und die Motivation, eigene Ideen zur optimalen Nutzung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Funktionen einzubringen.
- Freude an Datenanalysen und dem Arbeiten mit Zahlen; Tools wie Excel und PowerBI sind vertraut.
- Ausgeprägte People-Skills, um auch in stressigen Situationen und bei kurzfristigen Anfragen souverän und lösungsorientiert zu unterstützen.
- Gestaltungswille und die Bereitschaft, Verantwortung für das große Ganze zu übernehmen.
- Selbstverständlicher, kontinuierlicher Austausch sowie ein respektvoller Umgang mit Kolleginnen und externen Partnerinnen.
Das bieten wir Dir:
- Hohe Flexibilität und Eigenverantwortung.
- Ein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur.
- Ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung.
- Wir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht).
Kontakt:
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting). Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.de.
Über uns:
„GlasfaserPlus“ ist nicht nur unser Name, sondern auch unsere Mission: Wir digitalisieren den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch ein großes Plus von Glasfaseranschlüssen!
Anwendungsbetreuer (m/w/d) - Gigabit-Geschäftssystem Arbeitgeber: GlasfaserPlus
GlasfaserPlus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche bietet. Mit einem kollegialen Team, flexiblen Home Office-Möglichkeiten und einem attraktiven Gehaltspaket, das individuelle Benefits umfasst, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere offene Unternehmenskultur, unterstützt durch ein engagiertes Culture Team, sorgt dafür, dass jeder Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlt und aktiv zur Gestaltung unserer Werte beitragen kann.
