Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Reparatur- und After-Sales-Prozessen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Glatz AG, ein führendes Schweizer Familienunternehmen mit über 130 Jahren Tradition.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, spannende Aufgaben und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Helle, ergonomische Arbeitsplätze in einem neuen Gebäude ab 2024.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze unsere Kunden direkt.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die GLATZ AG mit Sitz in Frauenfeld ist ein weltweit tätiges Schweizer Familienunternehmen mit über 130-jähriger Tradition in der Entwicklung, Herstellung und im Vertrieb von hochwertigen Sonnenschirmen. Wir stehen für attraktives Design, Individualität, Funktionalität, Qualität und massgeschneiderte Beschattungskonzepte. Mit diesem Fokus konnte sich GLATZ über vier Generationen zum Branchenführer im Premium-Segment der Privat- und Objektkunden Europas etablieren.
Für unser Customer Service Team suchen wir so rasch wie möglich Unterstützung als Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter After Sales & Reparaturservice.
Ihre Aufgaben
- Sie sind eine zentrale Ansprechperson rund um unsere Reparatur- und After-Sales-Prozesse.
- Sie koordinieren die Abläufe zwischen unseren Kundinnen und Kunden, resp. den Fachhändlern, dem Customer Service und der Reparaturwerkstatt.
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt zur Bearbeitung von Reparaturanfragen sowie die Beratung bei produktbezogenen Fragen im Bereich After Sales in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch.
- Umfassende Auftragsabwicklung von Reparaturen und Ersatzteillieferungen (Organisation von Abholungen und Versenden der reparierten Schirmen, Bearbeitung des Wareneingangs, Bestellwesen von Ersatzteilen).
- Erledigen von Abklärungen mit den Technischen Mitarbeitenden.
- Erstellen von Offerten sowie Erstellen und Verbuchen von Rechnungen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich After Sales oder technischer Support.
- Freude am direkten Kundenkontakt.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie vorzugsweise auch in Französisch.
- Selbstständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
Wir bieten
- Ein anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem erfolgreichen Schweizer Familienunternehmen.
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem 2024 erbauten neuen Gebäude mit zeitgemässen, hellen und ergonomischen Arbeitsplätzen.
Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter After Sales & Reparaturservice 80-100 Arbeitgeber: Glatz AG
Die GLATZ AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Schweizer Familienunternehmen bietet. Mit modernen, ergonomischen Arbeitsplätzen in einem neu erbauten Gebäude und einer starken Fokussierung auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördert GLATZ eine positive und unterstützende Unternehmenskultur. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen, während Sie Teil eines marktführenden Unternehmens im Premium-Segment werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter After Sales & Reparaturservice 80-100 erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter After Sales & Reparaturservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Customer Service Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Abläufen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei GLATZ AG arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von GLATZ und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Wenn du zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter After Sales & Reparaturservice 80-100 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen und eine strukturierte Darstellung deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass du in deinem Schreiben die geforderten Sprachkenntnisse berücksichtigst. Wenn du Deutsch, Englisch und vielleicht sogar Französisch sprichst, zeig uns das!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glatz AG vorbereitet
✨Informiere dich über GLATZ AG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die GLATZ AG verschaffen. Schau dir ihre Produkte, ihre Unternehmensgeschichte und ihre Werte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Sprich die Sprachen
Da die Stelle gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch erfordert, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige wichtige Phrasen oder Fachbegriffe, die du im Gespräch verwenden kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im After Sales oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
