Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Auftragsabwicklung und Kundenservice in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Internationales Handelsunternehmen mit ausgeprägter Servicekultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit hoher Kundenorientierung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und übernehme Verantwortung in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Logistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Für ein international tätiges Unternehmen im Handels- und Vertriebsumfeld am Standort Wollerau, suchen wir eine zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Distribution & Customer Service 60–100 %. Das Unternehmen überzeugt durch hochwertige Produkte, internationale Marktpräsenz und eine ausgeprägte Servicekultur. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Kundenservice, Auftragsabwicklung und Logistik in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
- Koordination von Versandprozessen sowie Zusammenarbeit mit Lagern, Transport- und Logistikpartnern
- Erstellung und Kontrolle von Versand-, Export- und Zolldokumenten
- Überwachung von Lieferungen sowie proaktive Bearbeitung von Abweichungen und Lieferverzögerungen
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
- Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen innerhalb der Logistik- und Serviceorganisation
- Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service, Auftragsabwicklung, Export, Logistik oder Supply Chain
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie den MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung im internationalen Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Anstellungsbedingungen
- Kollegiales und unterstützendes Team
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
Distribution & Customer Support Specialist (60% - 100%) Arbeitgeber: Glaus Personal
Unser Unternehmen in Wollerau bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und internationalen Teams zu werden, das sich durch eine ausgeprägte Servicekultur und hochwertige Produkte auszeichnet. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, ein kollegiales Umfeld und die Chance, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken, während Sie Ihre Karriere in einem erfolgreichen Unternehmen vorantreiben. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern auch eine langfristige Perspektive mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Distribution & Customer Support Specialist (60% - 100%) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Glaus Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Distribution & Customer Support Specialist (60% - 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Glaus Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glaus Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Glaus Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
