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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Super-User im Sozialwesen bei Anwendungsfragen und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Sozialwesen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Verknüpfe dein Fachwissen im Sozialwesen mit IT und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Sozialwesen und IT-Affinität sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Möchtest Du Dein Fachwissen im Sozialwesen mit Deiner IT-Affinität verbinden und Super-User kompetent bei Anwendungsfragen unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Das bewirkst Du bei uns:
- Als Teil des Fachsupport-Teams unterstützt Du Super-User der Nutzerorganisationen bei ihren fachspezifischen Anwendungsfragen.
- Eingehende Supportanfragen eruierst Du fachlich und zeigst Lösungswege auf oder triagierst die Anfrage an die richtige Stelle weiter.
- Du arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support sowie dem Product Owner zusammen und bringst Dein Fachwissen gezielt ein.
- Mit Deinem Knowhow und Deiner Art begeisterst Du die Super-User von unserer Fachapplikation und neuen Funktionalitäten.
- Du führst Schulungen mit Super-Usern durch und erstellst verständliche, praxisnahe Dokumentationen.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Sozialwesen (z. B. Sozialhilfe, Alimente, Kindes- und Erwachsenenschutz oder Administration eines Sozialdienstes). Vorzugsweise verfügst Du über ein Diplom in Sozialer Arbeit (HF/FH).
- Du hast eine Affinität zur IT und interessierst Dich dafür, Dich in unsere Fachapplikation einzuarbeiten. Dank Deiner schnellen Auffassungsgabe fällt Dir dies leicht.
- Du überzeugst durch Deine kommunikative, geduldige und lösungsorientierte Art und hast Freude am Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Du bewegst Dich sicher in Deutsch und Französisch und kannst Anwender:innen in beiden Sprachen unterstützen.
Fachsupport Spezialist:in Sozialwesen 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Glaux Group AG
Kontaktperson:
Glaux Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachsupport Spezialist:in Sozialwesen 2nd Level (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du die Möglichkeit hast, besuche Networking-Events oder Jobmessen. Dort kannst Du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Social Media, um Dich zu präsentieren! Teile Deine Erfahrungen im Sozialwesen und zeige Deine IT-Affinität auf Plattformen wie LinkedIn. So ziehst Du die Aufmerksamkeit von Recruitern auf Dich.
✨Tipp Nummer 3
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem Du häufige Fragen durchgehst und Deine Antworten übst. Zeige, dass Du nicht nur fachlich fit bist, sondern auch gut kommunizieren kannst – das ist für den Fachsupport entscheidend!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So hast Du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachsupport Spezialist:in Sozialwesen 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Fachsupport Spezialist:in im Sozialwesen interessierst. Deine Leidenschaft für das Sozialwesen und die IT sollte klar rüberkommen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Sozialwesen und wie diese dich auf die Rolle vorbereiten. Konkrete Beispiele helfen uns, dein Fachwissen besser zu verstehen und zu sehen, wie du Super-User unterstützen kannst.
Sprich die Sprache der Nutzer:innen: Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizierst, ist es wichtig, dass du in deinem Schreiben die Sprache der Nutzer:innen sprichst. Zeige, dass du ihre Bedürfnisse verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Glaux Group AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie dein Fachwissen im Sozialwesen und deine IT-Affinität in die Rolle passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten verdeutlichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position eine Verbindung zwischen Sozialwesen und IT erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die Fachapplikationen, die verwendet werden, und sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren. Zeige, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, deine Gedanken klar und verständlich zu formulieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um die Super-User zu begeistern.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Fachsupport-Team aktuell hat, oder nach den Erwartungen an die Rolle. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Position interessiert bist.